Vlákno názorů k článku Zákazníky e-shopů ve vztahu k dopravcům trápí nejvíce fingovaný pokus o doručení Českou poštou od petrib - no já mám zkušenost zrovna s ČP ty...
-
petrib (neregistrovaný)
no já mám zkušenost zrovna s ČP ty nejhorší. Záleží teda která pobočka doručuje : místní s dopisy a malými balíčky je (až na dvě vyjímky z desítek nebo stovek doručení) v pohodě (protože není problém tam dojít a doptat se, kde je problém), ale balíky co jsou rozváženy centrálně - mnohokrát se mi stalo, že jsem celý den seděl doma a v podvečer byl ve schránce lístek o nezastižení. Už se ztratil i celý balík a protože to odesílatel neposlal doporučeně, tak mi ČP nakašlala. Ještě že zavedli sledování podle podacího čísla.
S ostatními dopravci, kteří se ozvou na telefon se vždycky domluvím na rozumném časovém intervalu. -
brk (neregistrovaný)
Tak nevím, ale nedávno měl kolega, co je jinak statický na firmě, dovolenou, a mě uháněl přepravce na mobilu, kdy tam budu, že má pro nás 5 balíku a když to přiveze zpět na depo, tak že má pokutu 50 Kč za každý balík.
Mám pocit, že to bylo DPD, ale ruku do ohně za to nedám. Taky to mohl být někdo, kdo pro ně jen jezdí a na kmenový zaměstnanec. V každém případě měl silnou motivaci balíky předat.
-
Spíše je to "se jim možná nechce do třetího patra".
Z mé strany je to pravý opak. Pracuji na dálku, takže pošta je jeden z komunikačních prostředků. A za celou dobu neselhalo. Doporučený dopis dodá přímo do ruky. A pokud nejsem zrovna dostupný, ale doma někdo je, tak to bez problému převezme. A s balíky to také z mé strany není problém. Znám časové rozmezí dodání a vždy je v tuto dobu dodali. A to bez nějakého reptání nebo přiblblého hovoru s navigováním, jak to dělá konkurence.Vím, že jinde s tím mají problémy a nepopírám to, ale není radno to házet do jednoho pytle. Spíše než systémový problém je to problém místní. Kdyby to bylo celostátní, tak bych s tím měl také problémy, ale nemám.
-
si nevyberete... (neregistrovaný)
Osobně mám problémy i s oněmi dalšími dopravci. Takže je to většinou jako z bláta do louže.
Navíc tohle: http://fiser.blog.idnes.cz/c/161236/Ma-omluva-DPD.html je už legenda. -
Mareš (neregistrovaný)
Co dělám z domova a přes den bývám doma, ještě se mi nestalo, aby mi pošta řádně dodala zásilku až ke dveřím, lhostejno jestli dopis nebo balík. Opravdu, za celých pět let ještě ani jednou. Pošťaček se u nás za tu dobu přitom vystřídalo několik. Patrně to bude nějaký systémový problém - nebo se jim možná nechce do třetího patra.
-
Studie mi připadá poněkud zavádějící. Když se píše, že nejvíce se používá Česká pošta, tak je jasné, že nejvíc stížnosti půjde na Českou Poštu. To ale neznamená, že ČP je horší.
Jinak fingovaný pokus o doručení u České pošty si nejsem tak jistý. Proč jenom Česká pošta? Já se s tímto setkal i u jiných. Netvrdím, že ČP je bez poskvrn, ale takhle to vypadá spíše na cílený pokus diskreditovat poštu. Navíc 96 respondentů je malý vzorek k tomu, aby se mohlo toto tvrdit.Jeden případ. Už nevím přesně který, zda PPL nebo DPD. Každopádně ráno hovor, že doručí balík. Pak ještě jeden hovor dopoledne, zda jsem dostupný a jak se ke mně dostane. Což značí, že se blíží. Čekám, čekám a prd čekám. Nedorazil. Večer pak koukám na internetu a tam "Adresát nezastižen". Co to má být za kravinu, když ten blb ani nebyl u mého baráku.
ČLÁNKY DO MAILU