Vlákno názorů k článku Změní Google Sidewiki Internet? od Vlad Hrouda - Změňte svoje myšlení. Vaši internetovou stránku...
-
- Změňte svoje myšlení. Vaši internetovou stránku nyní vlastní vaši zákazníci, vy už ne. Už neposkytujete jen produkty a služby. Vaším novým úkolem je poskytovat zákazníkům základnu, kde budou moci diskutovat, dělit se o své názory a navrhovat, co zlepšit na vašich produktech a službách.
- Vytvořte si novou (sociální) strategii pro podnikání, a vybavte ji potřebnými zdroji (časem, penězi, pracovníky atd.). Každá vaše internetová stránka je nyní sociální, a musí na ni být navázány procesy, pravidla a pracovníci, kteří plní stanovené úlohy. V důsledku toho budete mít pevně pod kontrolou spektrum konverzací, to znamená naslouchání konverzacím, přispívání k nim a ovlivňování diskuzí. Začněte vytvořením vnitropodnikové strategie a vzděláváním svých pracovníků. To vám zajistí 80 % úspěchu. Potom budou vaši zákazníci spolu se zaměstnanci zlepšovat vaši firmu a produkty, a to zlepšování (výzkum a vývoj) vás nebude stát nic.
- Negativní WikiKomentáře považujte nyní za „sociální“ obsah. Představte si, že lidé na večírku něco či někoho pomlouvají. Ve skutečnosti však chtějí něco zlepšit, či postiženému pomoci. To co lidé budou psát do WikiKomentářů, by mohli místo toho napsat přímo na vaši firemní stránku. Umožněte jim to. Obsah z jiných sociálních stránek, který se týká vaší firmy, vložte (agregujte) do vašich firemních stránek také. Nástroje pro rychlé vkládání takového obsahu poskytují někteří prodejci CMS systémů: Kickapps, Pluck, Liveworld’s Livebar. Obsah WikiKomentářů budou muset být schopni agregovat (vytahovat ze SideWiki a vkládat do firemních webů) také producenti CRM> systémů (Salesforce, SAP, Oracle, Rightnow a jiní). To stejné budou muset udělat i výrobci systémů pro monitorování značek, produktů a firem (Radian6, Buzzmetrics, Cymfony, Visible Technologies).
- Přestaňte přemýšlet o tom, že vaši konkurenti zobrazují svou reklamu ve WikiKomentářích vašich stránek, a vy tomu nemůžete zabránit. To se stejně už na celém internetu děje. Google „obalil“ celý internet svými reklamami (Google AdSense porovnává reklamy s obsahem vašich webových stránek a vy vyděláváte peníze, kdykoliv na ně návštěvník klikne) a roztřídil ho do bezpočtu kategorií. Nikdo nezabrání Googlu, aby se v horní části WikiKomentářů zobrazovaly sponzorované reklamy vašich konkurentů podobným způsobem, jako se to děje ve výsledcích vyhledávání Google.
- Změňte svoje myšlení. Vaši internetovou stránku nyní vlastní vaši zákazníci, vy už ne. Už neposkytujete jen produkty a služby. Vaším novým úkolem je poskytovat zákazníkům základnu, kde budou moci diskutovat, dělit se o své názory a navrhovat, co zlepšit na vašich produktech a službách.
-
>...ale můžete na ni přece reagovat a o to tady jde ...
No pokud je to pravdivá kritika, tak ano, pokud je smyšlená nemáte šanci. Dále to znamená si sednout k webu a proklikat celý svůj web (nebo všechny weby) a dívat se jestli náhodou někdo někde něco lživého o Vás nenapsal.
nene pokud nebude ze strany majitelů/provzovatelů webů nástroje jak to usměrnit bude to jenom a jenom prasečina sloužící googlu pro špehování svých uživatelů a tím pádem vylepšení svého reklamního potenciálu.... -
Orbital sazkar.net (neregistrovaný)"Obsah z jiných sociálních stránek, který se týká vaší firmy, vložte (agregujte) do vašich firemních stránek také"
ano pekne... je to zhruba ta strategie jako ignorujte diskuzni fora, budujte si svuj brand, preneste diskuzi na vlastni stranky nebo na FB profil; sice uz to nebude jako driv, protozer nejake kritice se bohuzel nevyhneme ze, ale porad mame moznost ty nejvetsi kiksy smazat, respektive je zabalit do tech unylych psychologickych PR kidu, ktere vsechny odradi cist diskuzi dal
a hlave diskutovat vsude a o vsem, protoze nejaka silna nezavisla fora, blogy nebo searchwiki nejsou dobra pro byznys, nesou s sebou mnohem vyssi naklady na prizpusobovani reality
ale i to je pozitivni zmena -
DaN (neregistrovaný)Ano, je to tak - negativní reklama je sice špatná věc (pořád si někdo myslí, že špatná reklama je taky reklama?), ale můžete na ni přece reagovat a o to tady jde - vylepšit se a překročit vlastní stín s bezhlavým zamilování se do svojí práce. POZOR - pokud jste nezaslepení, negace může znamenat i jistou "výhodu" pro vás (že komunikujete, řešíte, analyzujete a děláte závěry) - jen ji umět podchytit.
