Kompletně rekonstruované a přestavěné nádraží Ostrava Svinov začne 29. června 2006 oficiálně sloužit veřejnosti. Nádraží, kterým denně projde až 30 tisíc cestujících a je největším nádražím ČD na území Moravskoslezského kraje, se kompletně změnilo. Cestujícím nabídne celou řadu nových služeb – odpovídající kvalitou odbavení nejnáročnějším požadavkům. Součástí bude například nová čekárenská zóna ČD Lounge, ČD Centrum, nabídka technologie wi-fi pro připojení na internet a další novinky.
Modernizace nádraží v Ostravě Svinově se také pozitivně odráží do ekonomiky ČD. Jen za první tři měsíce letošního roku se tržby z prodeje jízdenek v této stanici ve srovnání s loňským rokem zvedly o 2,15 milionů Kč, což představuje nárůst o 6,12 % (celkové tržby za 1–3 / 06 v UŽST Ostrava Svinov – 37,3 mil. Kč). Výrazný podíl na tom přitom měla novinka SC Pendolino, kdy nádraží Ostrava Svinov je vedle Prahy druhým nádražím s největší frekvencí cestujících tohoto spojení.
Práce na modernizaci nádraží začaly v srpnu 2004 a jejich součástí bylo vedle přebudování ostrovních nástupišť s podchodovým spojením především rekonstrukce výpravní budovy a dostavba zcela nové skleněné odbavovací haly před průčelím původní budovy. Tato hala, která začala cestujícím sloužit už od prosince loňského roku, vytvořila novou dominantu nádraží Ostrava Svinov.
29. června zprovozní České dráhy v nové odbavovací hale další služby pro cestující. Jedná se především o nové ČD Centrum a čekárenskou zónu pro cestující první třídy – ČD Lounge. Novinkou bude také možnost připojení na internet prostřednictvím technologie wi-fi.
Další služby, které nádraží Ostrava Svinov cestujícím nabídne, jsou následující:
- Pokladny vybavené terminály pro přijímání platebních karet (Visa, MasterCard)
- Klimatizované prostory odbavovací haly
- Kompletní bezbariérový přístup do stanice i k vlakům
- Parkovací místa pro invalidy; parkovací kapacity v areálu parkovacího domu Koma
- Služby bankomatu
- Restaurace, rychlé občerstvení, prodejna tiskovin Relay
Posílena byla také bezpečnost – stanice je kompletně vybavena a zabezpečena kamerovým systémem s propojením na policejní složky.
Nádraží Ostrava Svinov je s denní frekvencí cestujících ve výši až 30 tisíc největším nádražím ČD na území Moravskoslezského kraje. Cestujícím nabízí denně kompletní portfolio přepravních služeb Českých drah – 6 párů spojů SC Pendolino, 8 párů spojů kategorie EC a IC a širokou nabídku spojení vlaky dalších kategorií. Z Ostravy Svinova lze vlaky ČD – vedle destinací na území ČR cestovat například do Polska, na Slovensko, do Rakouska či Ruské Federace. Spojení s Prahou je k dispozici takřka každou hodinu a vlaky SC Pendolino trvá přibližně 3 hodiny 20 minut. Klíčovou roli hraje Ostrava Svinov také v regionální dopravě. V rámci systému MS Takt nabízí spojení regionálními vlaky ČD v 1–2 hodinovém taktu se všemi významnými centry Moravskoslezského kraje (Bohumín, Opava, Český Těšín, Havířov, apod.). Od letošního prosince bude zahájen provoz vlaků v elektrické trakci také mezi Ostravou Svinovem a Opavou Východ. České dráhy na trať nasadí nové moderní dvoupodlažní jednotky řady 471.
ČD Centrum Ostrava Svinov
Jako součást modernizace nádraží a rozšiřování služeb otevřou ČD v Ostravě Svinově také nové prostory ČD Centra – součást sítě deset let budovaných center komplexního odbavení cestujících, jež nabízejí i další návazné a nadstandardní služby pro cestující.
V ČD Centru budou zajišťovány veškeré služby klientům Českých drah. Zákazníci si zde budou moci zakoupit jízdní doklady pro vnitrostátní i mezinárodní přepravu, místenky či lůžkové a lehátkové lístky. Pracovníci ČD Centra budou také poskytovat informace nejen o vlakových spojích a komerčních nabídkách Českých drah, ale také o návazné autobusové dopravě. Z dalších služeb půjde například o možnost objednávky taxislužby, zprostředkování služeb půjčovny automobilů, nabídku ubytování, prodej upomínkových předmětů ČD, popř. cestovních potřeb apod. Zájemci zde budou moci získat také informace regionálního charakteru, mohou si zakoupit turistické mapy, brožury, pohlednice, jízdenky na MHD či vstupenky na různé kulturní a sportovní akce.
ČD Lounge Ostrava Svinov
Od 29. června 2006 začne spolu s dalšími službami fungovat ve stanici Ostrava Svinov komfortní čekárenská zóna pro cestující první třídy ČD Lounge. Ty fungují v ČR zatím ve čtyřech stanicích – Praha Holešovice, Pardubice hlavní nádraží, Olomouc hlavní nádraží a Ostrava hlavní nádraží. Ostrava Svinov je tak pátou stanicí nabízející služby ČD Lounge a druhou na území města Ostravy.
Prostor čekárenských zón ČD LOUNGE mohou využít cestující s platnými jízdními doklady 1. třídy vlaků všech kategorií. ČD LOUNGE jsou otevřeny rovněž cestujícím Českých aerolinií, kteří v rámci codesharové spolupráce ČD a ČSA na provozu spojů SC Pendolino využívají služeb těchto vlaků a nastupují či přestupují ve stanici Ostrava Svinov.
V rámci čekáren ČD LOUNGE mají cestující k dispozici možnost občerstvení z nápojových automatů, sledování televizního vysílání, četby tiskovin Českých drah; samozřejmostí je instalace informačního systému stanice s aktuálními informacemi o odjezdech a příjezdech vlaků. Ve stanici Ostrava Svinov je součástí ČD Lounge také samostatná toaleta – včetně přebalovacího pultu pro matky s dětmi. Ty mají do ČD Lounge přístup s jakýmkoli platným cestovním dokladem ČD.