Praha, Česká republika, 21. října 2010 – Algotech, přední dodavatel řešení kontaktních center a významný obchodní partner Avaya ve střední a východní Evropě (CEE), oznamuje rozšíření produktového portfolia o inovativní video produkty značky Avaya určené pro obchodní komunikaci a spolupráci v reálném čase. Integrace Avaya FlareTM Experience a souvisejících služeb do standardu obchodní komunikace Algotechu je v přímé návaznosti na nové uvedení těchto produktů na trh.
Algotech integroval produktovou řadu Avaya FlareTM Experience v plném rozsahu. „Jedná se o uživatelsky přívětivé rozhraní, které umožňuje přístup do různých aplikací jako je hlas, video, konference, sociální sítě, prezence, Instant Messaging a mnohem více. Rozhraní Avaya Flare Experience je dostupné jak pro nové řady telefonních přístrojů, smartphonů, počítačů a notebooků, tak i pro Avaya Desktop Video Device, což je přístroj o velikosti tablet PC běžící na otevřené platformě Google Android,“ dodává k řešení Patrik Gent Monari, County Manager Avaya pro Českou republiku a Slovensko.
„Rozšíření produktového portfolia o video produkty Flare vnímáme jako přirozený rozvoj společnosti. V návaznosti na expanzi portfolia Avaya nyní i my přinášíme zákazníkům další přidanou hodnotu a rozšíření služeb,“ komentuje František Zeman, Generální ředitel společnosti Algotech.
O společnosti Algotech
Společnost Algotech je přední regionální poskytovatel řešení v oblasti kontaktních center ve střední a východní Evropě. Algotech dodává komplexní a zároveň flexibilní telekomunikační a zákaznická řešení, která umožňují firmám je využívat efektivně a přináší jim větší profit. Svoji vedoucí pozici ve střední a východní Evropě se Algotech snaží udržovat důkladným poznáváním lokálních potřeb společností.
Algotech vznikl 1. září 2005 spojením čtyř poskytovatelů kontaktních center – Geomant v Maďarsku, 1TEL v České republice a na Slovensku, Lucas v Rumunsku a Algotech v Srbsku a Černé Hoře – a založením pobočky Algotech v Polsku. Centrála společnosti je v Budapešti a pobočky jsou v Praze, Bratislavě, Varšavě, Bukurešti a Bělehradu.
Zaměstnanci Algotechu se podíleli na implementaci více než 200 kontaktních center. V Evropě byl Algotech dodavatelem telekomunikačních řešení například pro Guest-Tek, American Express, Avon, BAT, CitiBank, DHL, EON, First Data International, Global Payments Europe, GTS, ING, Interoute, Lufthansa, Michael Page International, Raiffeisen Bank, Telecom Serbia, Ticket Online, TNT, Unicef a UPC. Více informací naleznete na http://www.algotech.cz.
