Bratislava, Slovensko, 30. říjen 2007 – Společnosti Avaya a Soitron uzavřely začátkem roku strategické partnerství. Avaya (NYSE: AV) je přední světový dodavatel firemních komunikačních aplikací, softwaru a služeb. Soitron působí na evropském trhu v oblasti systémové integrace a správy IT infrastruktury. Soitron nyní rozšiřuje produktové portfolio o komunikační řešení od společnosti Avaya. Od začátku srpna je v centrále Soitronu v Bratislavě pro potenciální zákazníky k dispozici prezentační centrum s řešeními Avaya IP telefonie a kontaktních center, které nabízí ukázky široké škály funkcí a simulace různých scénářů nasazovaných telekomunikačních řešení.
V rámci prezentačního centra jsou kromě IP telefonie na platformě Multivantage Communication Manager 4.0 představována řešení velkých kontaktních center Interaction Center včetně samoobslužného hlasového portálu, jakož i multimediálního kontaktního centra Customer Interaction Express, určeného pro segment malých a středních firem. K dispozici jsou také všechny typy IP telefonů modelových řad 4600 a 9600.
Produktový manažer společnosti Soitron, a.s. Martin Stachovič hodnotí uzavřené partnerství: „Spoluprací s Avaya, jedním z technologických lídrů v telekomunikační oblasti, a rozšířením našeho portfolia o nové produkty, reagujeme na zvýšenou poptávku po řešení v oblasti kontaktních center. Vybudováním prezentačního centra na technologiích Avaya se přizpůsobujeme požadavkům a očekáváním zákazníků.“ Systémový specialista Soitronu, Martin Lohnert, dále komentuje: „Přínosem vybudovaného centra bude dostupnost Avaya řešení rovněž i pro potřeby technické podpory a dalšího vzdělávání IT specialistů Soitronu, s cílem efektivněji implementovat a spravovat tato řešení u zákazníků.“
„Partnerská spolupráce je pro nás klíčovým bodem úspěchu. Vybudování prezentačního centra v Soitronu na Avaya technologiích považujeme za další krok ke zlepšení péče o slovenské klienty“, dodal Ivan Kupkovič, Indirect Sales Manager, Avaya Slovakia s.r.o.
ČLÁNKY DO MAILU