Společnost Alcatel-Lucent využívá služby T-Systems na pracovištích v klíčových zemích jako v Německu, ve Španělsku, v Portugalsku, v Holandsku nebo v Belgii již od roku 1994, v Česku pak od roku 2003. T-Systems v současnosti podporuje mezinárodní telekomunikační strategii Alcatel-Lucent od Norska po Středomoří a od Irska po Spojené arabské emiráty. Služby zahrnují osobní počítače, notebooky, pracovní stanice Unix, tiskárny, IP telefony, zařízení pro videokonference a podporu síťové infrastruktury, která spojuje všechna tato zařízení.
Pokud jde o systémy na pracovištích, společnost Alcatel-Lucent usiluje o maximální standardizaci a chce svým zaměstnancům poskytnout efektivní a cenově dostupné IT vybavení. Stejné přístroje a stejné služby pro každou zemi vytvářejí základnu optimální péče o zákazníky bez ohledu na to, kde zaměstnanci Alcatel-Lucent pracují nebo kam cestují. Společnost T-Systems tyto nároky uspokojuje celosvětovými standardy a automatizovanými procesy při poskytování lokálních služeb, instalací softwaru a opravami. Měřitelná ujednání o servisu zaručují kvalitu poskytovaných služeb ve všech aspektech partnerství se zákazníkem.