Podle časopisu CIO Insight je jeho výroční průzkum „žebříčkem nejvýznamnějších dodavatelů informačních technologií z hlediska přínosů, spolehlivosti a loajality“. Časopis také uvedl, že „Trend Micro obhájil svou pozici špičkového dodavatele bezpečnostních řešení“ a specificky vyzdvihl, že společnost excelovala v kategorii „řešení podnikatelských problémů, za které je placena“.
„Jsme potěšeni, že jsme se umístili na druhém místě mezi 40 předními dodavateli mezi naším největším prodejním partnerem na prvním místě a naším největším technologickým partnerem, který byl třetí,“ řekla Eva Chen, CEO společnosti Trend Micro. „Jsme také nadšeni tím, jaké tento průzkum vystavil vysvědčení úsilí celé organizace o předstižení našich konkurentů při uspokojování požadavků zákazníků na kvalitu.“
Dotazovaní měli ohodnotit svou spokojenost s firmami, s nimiž přišli do styku podle sedmi hlavních kritérií:
- Jak dobře splnili očekávání společnosti z hlediska zvýšení tržeb (nebo dosažení cíle v případě neziskových organizací)
- Jak dobře splnili očekávání společnosti z hlediska snižování podnikatelských nebo IT nákladů
- Jak dobře vyřešili podnikatelský problém, kvůli jehož vyřešení byly jejich produkty či služby nakoupeny
- Jak dobře splnili očekávání společnosti z hlediska návratnosti investic (podnikatelské hodnoty)
Další tři kritéria se týkala spolehlivosti:
- Jak dobře splnili své závazky vůči společnosti z hlediska času a rozpočtu
- Jak flexibilní a vnímaví byli vůči potřebám společnosti
- Jak dobře splnili očekávání společnosti ohledně kvality svých produktů a služeb
„Ředitelé IT stále volí Trend Micro za svého důvěryhodného bezpečnostního poradce, protože jsme schopni přinést vyšší úroveň v oblastech, které pro ně znamenají nejvíce – hodnověrné bezpečnostní ochraně a spolehlivé podpoře,“ uvedl Thomas Miller, vice prezident Trend Micro pro severoamerický prodej. „Výsledky průzkumu CIO Insight jasně podtrhují naši skvělou pověst a naši vedoucí pozici v celém IT oboru i mezi dodavateli bezpečnostních řešení.“
Více informací o studii Vendor Value 2006 Study časopisu CIO Insight najdete na stránkách: http://www.cioinsight.com/article2/0,1540,2067515,00.asp
