„S vypínáním analogu je samozřejmě vždy spojeno riziko, že část televizních diváků i přes dlouhodobou informační kampaň nechá řešení na poslední chvíli a dočasně přijde o možnost televizní vysílání sledovat. V jiných evropských zemích se to týká většinou kolem 5 % televizních diváků,“ říká Rostislav Starý, tiskový mluvčí projektu digitalizace TV vysílání.
Národní koordinační skupina pro digitální televizní vysílání v ČR (NKS) zřídila již loni bezplatnou infolinku 800 90 60 30, na které mají televizní diváci možnost získat veškeré potřebné informace o digitalizaci. První den po vypnutí analogového TV vysílání z vysílače Krašov zaznamenala infolinka dle očekávání nárůst volajících. Její číslo vytočilo celkem 524 volajících, z toho 480 v provozní době infolinky, tedy mezi 8 a 19 hodinou. Převážná většina volajících byla velmi dobře informována a řešila pouze technické záležitosti ohledně příjmu, kvality signálu či naladění set-top-boxů. Pouze 7 volajících (1,5 %) reagovalo na vypnutí analogu překvapeně. Infolinka nárůst volajících bez problémů zvládla, nedocházelo k přetížení ani k dlouhému čekání. 397 volajících (83 %) bylo obslouženo bez čekání, zrušeno bylo pouze 15 hovorů.
„Ohlasy na infolince potvrdily úspěšnost informační kampaně a vysokou informovanost občanů, na což poukazovaly již výsledky průzkumu provedeného před vypínáním analogu,“ říká Zdeněk Duspiva, předseda NKS.
Provoz infolinky byl kvůli vypínání analogu rozšířen kromě pracovních dní i na víkend 3. a 4. 10. Kromě infolinky mají lidé možnost získat informace i na webových stránkách www.digitalne.tv, které rovněž zaznamenaly v období vypínání výrazný nárůst návštěvnosti.
ČLÁNKY DO MAILU