Vlákno názorů k článku
Alza.cz zvýšila poplatek za odběr na pobočce, pokud za nákup nezaplatíte předem od Jt - V Alze jsem mel co se tyce reklamaci......

V Alze jsem mel co se tyce reklamaci... naproste minimum.Bylo reseno az s obdivuhodnou rychlosti a jednoduse... taky proto jsem nakupoval v Alze. To se vsak zmenilo pri koupi NTB v hodnote 40tis. Vypadavajici napajeci konektor( vypadava jen se na nej krive podivam) neuznana reklamace... pry to nebrani normalnimu pouzivani.Alza pro mne skoncila.

Jo tak takhle. To potom jo...
Ja myslel že jde o sortiment, nebo o obchodni zkušenosti apod. Vam jde o zmrda. Tak jste se vymezil ;)

A kde jste tedy teďka nakupoval? Docela mě zajímá kde mají cca o třetinu lepší ceny, to je jasný.

Ano, neoriginální toner k tiskárně jsem bral také jinde, neb stál méně než polovinu a pobočku zmíněného obchodu mám kousek od práce.
U zboží a firem je dobré rozhodovat se spíš hlavou, než podle emocí...

No já nevím, reklamoval jsem něco asi 10x v životě a jenom jedna firma dělala scény (u zboží za dva litry). Od té doby u nich nekupuju a hotovo.

Btw, tam, co jsem nakupoval teď, mám zkušenost, že vadný HDD bez problémů vyměnili kus za kus do tří dnů. Ze zákona mají 30 dní...

I kdyby, tak má u mě plus za to, že neživí zeleného zmrda.

Jo. Nemám problém se způsobem platby.

Mám problém s tím, že obchodník, který ten kšeft provozuje, aby vydělal, dává okatě najevo, že já, který mu nesu peníze, po kterých tak touží, jsem mu na obtíž. Blbý rypáky, blbý kecy, vstupný do obchodu, hodinový čekání na obsloužení, zatímco personál hulí před vchodem, ...

Chápu, že s osobním výdejem zboží má náklady, ale ty se řeší jinak. Ale jej jejich rozhodnutí, že raděj budou platit prodavačům příplatky za noční, víkendy a svátky, než by je tam měli ve dne a obsluhovali zákazníky, když je nápor.

Pokud je u vaší konkrétní objednávky rozdíl opravdu 4 tisíce Kč, tak samozřejmě chápu že jste zvolil jiného obchodníka.
Vždy je třeba se rozhodnout dle "cenový rozdíl x skladová dostupnost x solidnost obchodu x možnost dopravy", pro vás vyhrál někdo jiný než Alza - gratuluju k výhodnému nákupu, se kterým jste se nám všem pochlubil.

Pro mě je docela rozdíl, pokud vím, že reklamace a vratky jsou bezproblémové (plus nemusím bůhvíkam táhnout a posílat poštou), než když se obchodník handrkuje ve chvíli, kdy má dle zákona dojít ke vrácení peněz.
Viz. kdysi CZC (tipuju že už asi nepraktikují po změnách legislativy) a jejich legendární "Zboží opravitelné - z ekonomických důvodů řešeno výměnou" - to jen abyste nemohl nesouhlasit s výměnou a nechat si vrátit peníze - osobní zkušenost.

To má jako znamenat, že nikdo jiný než Alza nezvládne odstoupení od smlouvy (daný ze zákona), nedokáže vyřešit reklamaci (opět dáno zákonem)?

Pokud jde o sortiment, tam je to hodě relativní...

Já bych si spíš připadal jako hlupák, kdybych to, co jsem objednal, bral v Alze. Protože bych to sice měl o 2km blíž, ale zato bych místo 10k utratil 14k osolených o poplatek za vyzvednutí. A to se opravdu vyplatí.

Odeslal jsem těch 10 litrů konkurenci ... Takže si zaplatil předem? :D

Pokud je pro vás konkurence dostupností, zkušenostmi co se týče vratek/reklamací i sortimentem výhodnější, byl byste hlupák, kdybyste nakupoval jinde, že ;)

Zahlasováno. Odeslal jsem těch 10 litrů konkurenci a už došla SMSka, že si ty věci mám vyzvednout. Zn. osobní odběr zdarma.

Fajn krok (ušetřím 20 Kč), Alza si to vzhledem ke své logistice, skladovým zásobám a možnostem doručení / vyzvednutí může dovolit.
Komu to vadí, nechť hlasuje peněženkou - narozdíl od služeb alá mobilní operátoři či česká pošta, tohle je plně konkurenční prostředí.