Vlákno názorů k článku
APEK: Česká pošta nerozváží zásilky a klame tak zákazníky od RRŠ - Asi správný postup reklamace: - na poště (při převzetí...

Asi správný postup reklamace:
- na poště (při převzetí balíku...) podat stížnost a nechat si potvrdit,
- předat obchodu, který tu zásilku posílal, aby "službu" pošty reklamovali,
- pokud jim pošta reklamaci uzná a vrátí část poštovného (nebo celé), měl by obchod tuto částku poukázat zákazníkovi.
Ani se nedivím, že si jen málo kdo stěžuje jinak než v diskusích.

A kde máte cenu času stráveného zbytečnou cestou na poštu a čekáním tam?

Jak jinak, než reklamacemi, se ten přístup České pošty má změnit? S vaším přístupem by se Pošta vůbec nemusela s doručováním balíků domů obtěžovat. Zákazník si připlatil za nadstandardní službu, tak je snad normální, že ji buď dostane, nebo mu alespoň ten příplatek vrátí, když už nic jiného.