Seznam otevřel zákazníkům Zboží.cz jazykový model, který vyvíjí, pro recenze jejich nákupů. Místo sepisování dojmů jim umožňuje je zkrátka nadiktovat. Vyzývá je, aby o nich hovořili tak, „jak by o své zkušenosti vyprávěli kamarádovi“. Nemusí přitom řešit, jak strukturovaně informace podávají – AI projev zpracuje, vytěží z něj klady, zápory i stručné shrnutí, které rovnou roztřídí a vyplní do formuláře.
Výslednou recenzi může uživatel upravit nebo doplnit, a to psaním i dodatečným diktováním, a teprve pak ji uložit. Firma věří, že tím odbourá bariéru, kterou můžou někteří vnímat v psaní souvislého textu.
„Aby zdánlivě jednoduchý úkol dokonale fungoval, musí model rozumět kontextu a záměru, ne jen přepsat slova. To je jiná úroveň než běžné hlasové rozpoznávání,“ říká produktový manažer Roman Kyška. Podle něj je čeština silnou stránkou interního modelu Seznamu. „Díky tomu si poradí i s hovorovou řečí plnou odboček a nedokončených vět,“ dodává.
Na Zboží.cz už AI pomáhá, Seznam nedávno spustil funkce pro agentní nakupování a služba má v dohledné době dorazit i na další stránky Seznamu. Samotný nákup ale dál probíhá stále u obchodníka.
ČLÁNKY DO MAILU