Aktualizace 18. 10. 8:45 – Služba by podle O2 už měla být znovu funkční, zprávu jsme aktualizovali. O2 doporučuje restartovat modem a set-top box.
Internetová televizní služba O2 TV měla ve čtvrtek odpoledne a večer rozsáhlý výpadek. Podle hlášení uživatelů z řady míst Česka se ke službě nebylo možné přihlásit. Problém se týkal jak webového rozhraní, tak set-top boxů.
Firma O2 potíže potvrdila na sociálních sítích. „Někteří naši zákazníci mohli zaznamenat potíže s přihlášením ke službě O2 TV. Na odstranění problémů naši technici intenzivně pracují. Děkujeme za pochopení,“ informovala například na svém facebookovém profilu.
Ano, vypadá to na potíže s přístupem k účtům O2 TV. Děláme na tom. Mirek, O2 Guru
— O2 Guru CZ (@O2GuruCZ) October 17, 2019
Výpadek se týkal celé republiky, někteří uživatelé ale hlásíili, že jim služba funguje. Přesný rozsah problémů tak nebyl jasný. Potíže zřejmě začaly už během pozdního odpoledne.
Velké výpadky O2 TV zaznamenala naposledy v srpnu. V jednom případě nezvládla zájem diváků o fotbalový přenos. Firma pak zákazníkům nabídla kompenzace ve formě poukázek na nákup ve firemních prodejnách.
ČLÁNKY DO MAILU