Vlákno názorů k článku
O2 TV se omluvila za výpadek při finále utkání mezi Spartou a Kodaní
od lahvon - Já mluvím o O2TV, IPTV službě, která divákům...
-
Já mluvím o O2TV, IPTV službě, která divákům doručuje televizní obsah.
Třeba já kvůli tomu nemohl dokoukat Události na ČT1 / ČT24.To že nějaký televizní program zrovna přenášel fotbal je irelevantní. Pokud nejela služba a divák neměl jinou, tak si nepustil nic. Ani večerníček, ani zprávy, ani proč to spadlo na ČT2 v pořadu Letecké katastrofy.
To, že O2 zároveň se svými přenosovými vozy, kameramany, režií a přenosovými linkami O2 a Cetinu produkoval a odbavoval televizní přenos z nějaké sportovní události s tím výpadkem IPTV platformy prodávané O2 také přímo nesouvisí. I proto jste to u jiného vysilatele klidně mohl sledovat.
-
Ano, včera spadlo celé O2TV, nefungoval ani STB doma, ani aplikace v tabletu. Ani na VDSL O2, ani na 5G od O2, ani na 5G VF. A to nejsem fanoušek fotbalu a chtěl jsem jen dokoukat zprávy ze záznamu. :)
I pokus nahlásit výpadek přes aplikaci moje O2 byl vtipný.
Nejdřív aplikace psala, že žádný výpadek není. Pak autodiagnostika končila neznámou chybou a chvíli to vypadalo, že to ani nepůjde nahlásit. Pak to zas hlásilo, že žádnou O2TV službu vůbec nemám. Nakonec se to povedlo a napsalo mi to, že evidují globální výpadek.A nejelo to teda rozhodně déle, než 20 minut.
Ale od migrace na verzi 2.0 je to stejně takový UX průser, že ke konci měsíce službu i s internetem vypovím. Vlastně nechápu, že tam nechodí kanály. A nemyslím ty televizní. Že jim není hanba za takovou zprzněnou službu vybírat peníze.
V půlce prázdnin mne zmigrovali a je to tragédie.
Na reklamaci reagovali tím, že o hlášených defektech ví i od dalších klientů a že na vývoji stále pracují a možná to v budoucnu opraví.
Tak to třeba za pár let zkusím znovu. Ale spíš už ne.Co jsem reklamoval …
Prokazatelné zhoršení kvality UI a UX proti předchozí verzi O2 TV:
- nemožnost uživatelsky řadit programy, seznam absolutně nereflektuje potřeby a zájem uživatele
- oblíbené programy nejsou ani zdaleka náhradou vlastního řazení TV stanic. Jsou přístupné jen v EPG a je omezen počet oblíbených stanic. Nedochází ke změně číslování. Tudíž, při sledování programu tlačítka nahoru nebo dolů nepřeskakují mezi oblíbenými programy, ale odskočí úplně mimo, na následující číselnou pozici.
- přetáčení pořadu neumí přetéct do sousedního pořadu. Pokud tedy časování pořadů neodpovídá časovému plánu v EPG, nelze jednoduše dojet k začátku pořadu.
- přetáčení pořadu skáče po půlminutách. V minulé verzi byly odlišné časové skoky u tlačítek rychlého převíjení (<<, >>) a u šipek (<, >) křížového ovladače polohy. Nyní neumožňuje jemný pohyb ve zpětném přehrávání.
- při zpětném přehrávání dochází k několika vteřinovému zamrznutí pořadu, s černou obrazovkou, když dochází k přepnutí z jednoho na následující pořad v programu.
- pokud si uživatel zobrazí EPG během sledování pořadu zpětného přehrávání, nelze se jednoduše vrátit do tohoto přehrávaného obsahu. Tlačítko TV, které to v minulé verzi zajišťovalo, ukončí přehrávaný obsah a skočí do živého vysílání. Tlačítko zpět skáče přes mnoho jiných obrazovek a ve většině případů se už do programu nelze doklikat. Absolutně tragický UX.
- otravně pomalá odezva při pohybu v menu STB.
- aplikace O2 TV se občas při procházení menu samovolně restartuje. Občas naskočí rotující kolečko na modré obrazovce a uživatel musí čekat. Občas prostředí a STB zamrzne a pokud nejde do restartu, pak se občas samo vrátí k přehrávanému obsahu
- zhoršení kvality obrazu (u HD programů), pravděpodobně vada použitého video kodeku. Razantní zhoršení kvality obrazu je pozorovatelné dobře třeba na programu ČT24.
