Hlavní navigace

Operátor O2 porušil zvýhodněním Spotify síťovou neutralitu, rozhodl ČTÚ

David Slížek

„Způsob, jakým operátor O2 Czech Republic ve své síti zprostředkovával přístup ke službě Spotify, omezil práva svobodné volby koncového uživatele, což je praktika zakázaná evropským nařízením o síťové neutralitě,“ píše ve své monitorovací zprávě Český telekomunikační úřad (ČTÚ).

Rozhodl tak ve sporu, který se táhne už od roku 2016. O2 tehdy zavedlo pro své uživatele novou službu: mohli získat zvýhodněné předplatné hudební služby Spotify a data, která streamováním muziky ve Spotify stáhli, se jim (při využívání některých tarifů) nezapočítávala do jejich datového limitu (ani když svůj balíček úplně vyčerpali).

Ačkoli pravidla pro síťovou neutralitu podobný přístup, kterému se říká zero rating, obecně nezakazují, operátor musí splnit několik podmínek: nesmí hlavně zvýhodňovat jednu konkrétní službu na úkor jiných.

„Jestliže by poskytovatel chtěl objem přenesených dat v rámci čerpání určité služby nezapočítávat, potom nesmí touto výhodou omezovat ostatní služby či aplikace stejného charakteru,“ říká ČTÚ.

Úřad teď O2 nařídil, aby operátor změnil své služby a uzavřené smlouvy tak, aby byly v souladu s pravidly pro dodržování síťové neutrality. Operátor proto přestane zvýhodnění poskytovat, potvrdila Lupě mluvčí O2 Lucie Jungmannová:

„Obdrželi jsme výzvu ČTÚ, abychom tuto výhodu zákazníkům dále neposkytovali z důvodů údajného rozporu s nařízením EU o síťové neutralitě. Nezapočítávání spotřeby dat na Spotify je časově omezená nabídka platná do 31.5., kterou jsme zákazníkům poskytli, aby si mohli službu bez obav vyzkoušet. S ohledem na uvedenou výzvu ČTÚ jsme se rozhodli nabídku neprodloužit. Možnost vyzkoušet si prémiovou verzi na tři měsíce zdarma budeme zákazníkům nabízet i nadále.“

ČTÚ šetřil také další možné případy porušení pravidel pro dodržování síťové neutrality v Česku. Šlo o doplňkové balíčky Passy od Vodafonu nebo o službu StreamOn od T-Mobilu. Oba operátoři podle ČTÚ přistoupili na jeho připomínky a změnili své smlouvy.

T-Mobile tak od 1. března ze smluvních podmínek odstranil ustanovení umožňující snižovat maximální možnou rychlost u služby StreamOn z důvodu optimalizace přenosu dat. A Vodafone s účinností od 1. června odstraní sporné ustanovení, podle kterého může snižovat kvalitu videa na rozlišení 480p. „Současně odstranil ustanovení, které vázalo objem dat čerpaných v rámci služby na čerpání dat pro univerzální využití (tzv. pravidlo 90:10),“ doplňuje ČTÚ.

Našli jste v článku chybu?