Názory k článku
Průzkum: Češi nejsou obchodníkům na webu věrní. Jdou pořád po ceně

Cena je totiž asi to jediné čím se obchodníci liší. Téměř nikdo nenabízí "něco navíc", proč by mělo smysl se vracet třeba i za vyšší cenu...

Kdyz se clovek podiva na to, jak jiz nekolik let vypada "vernostni" program czc, tak se neni cemu divit.

https://www.czc.cz/vybirejte-z-bonus-klubu/produkty

Za utracene desitky ci stovky tisic, si muzete "koupit" dopravu zdarma, kterou vsude jinde ziskate za nakup nad nejakou sumu, kterou v IT komponentach hrave prekroci kazdy nakup.

K obveseleni ctenaru doporucuji predevsim diskusi pod produktem "Postovne zdarma".

Napřed všichni nalezli na cenové srovnávače, když jim muselo být jasné, co se stane a teď se snad diví? Hromada lidí nehledá produkt na eshopu ale na srovnávači, seřadí od nejlevnějšího a vybere první jemu známý/důvěryhodný.

Jinak jsem rád po dlouhé době za další novinku, kde neí minimálně desetkrát použito slovo startup nebo hackhaton.

U eshopů mě zajímají 2 věci - cena a rychlost doručení. Pokud někde mají např doručení do druhého dne, tak je to výrazné plus pokud je cena rozumná. Jinak je to fakt, eshopy si nemají čím konkurovat a vlastně mě to ani nezajímá od koho nakupuji.

U CZC sem roky nakupoval a považoval jsem je za eshop pro geeky... No při reklamaci se mnou nedávno tak vyjeb*li, že mě to přešlo. A to sem tam za ty leta nakoupil za 1/2 mil. České eshopy si nedokáží udržet bonitní zákazníky nebo vůbec zákazníky. Já třeba moc nestojím o "slevy", ale chci kvalitní servis, přehledný shop a když reklamuju, aby obchodník nevymýšlel hlouposti. Takže do budoucna asi jedině ty zahraniční...

Nektere pak jeste ovsem zajima duveryhodnost - pod cimz si muzete predstavit napriklad pripadne problemy s resenim reklamace. Pokud o nekom vim, ze reklamaci vyridi na pockani, tak mi nevadi o par % vyssi cena. Pokud naopak o nekom vim, ze se budu muset pravdepodobne soudit, tak me nedojme ani cena na urovni 10% proti konkurenci.

Pochopitelne v zavislosti na typu produktu. "Spionske" propisky z DX za dolar prodavane na aukru za 10 000 si necham za ten dolar poslat z ciny, a kdyz nefunguji tak je hodim do kose.

Být věrný se nevyplácí. Takže měním pojišťovnu pro povinné ručení každý rok. Oni vždy napíší, že vzhledem k vývoji pojistných událostí musí zvyšovat sazby, (bonusy za bezeškodní průběh jim asi nic neříkají), takže já okamžitě smlouvu vypovídám a hledám jinou pojišťovnu. A vyplácí se to, před dvěma lety jsem koupil nové auto a dnes platím o tisícovku méně, než když jsem ho pojišťoval poprvé.

Při nákupu nekoukám ani tak na cenu, jako na zboží, které kupuji. V poslední době čím dál častěji ze zahraničí, protože v českých eshopech prostě není tak široký sortiment.

A to už nemluvím o prodejcích, kteří sice na eshopu vystaví produkt, ale příslušenství k němu, na kterém by mohli mít nejvyšší zisk nemají ani v sortimentu.

Bohužel je to tak. CZC hodilo přes palubu svoje geeky. Mě třeba naštvali s bonus klubem. Postupně se z něj stal klub leda na cetky, pak se člověk musel doprošovat aby mu převedli body do nového systému...a to jsem tam chodil často a rád.

Proč bych měl být věrný eshopu? Eshop zajímá zisk, mě zase úspora, takže když můžu stejné zboží dostat jinde za nižší cenu, tak to samozřejmě využiji - říká se tomu hospodaření s finančními prostředky.

U ceskych e-shopu mam proste permanentne dojem, ze se me snazi zmast a obelhat (zahranicni moc nevyuzivam, tak nevim je-li to "ceske specifikum").
Navic jsou neprehledne (nekdy mam dojem, ze umyslne a nejen diky naschopnosti) - jakesi defaultni razeni vyrobku vyslovene silene, reakce na dotazy (pokud tedy vubec nejaka je) nekompetentni...
Takze, proc bych mel byt verny necemu, o cem mam dojem, ze se me snazi nachytat, napalit?

Trochu mám pocit, že jste nepochopil, že "Napřed všichni nalezli na cenové srovnávače" myslím obchodníky, ne zákazníky. Z hlediska zákazníka na tom postupu špatného samozřejmě není vůbec nic, jen se výsledek pro firmy dal jednoduše předpokládat.

tak to jsi klikaaar, ja nez "levnou" pojistku 25/25 a zbytek budu doplacet ze svyho do konce zivota a po mne jeste i deti, tak radeji dam kazdy rok litr navic a mam pijistena i sedadla

Já třeba vůbec nechápu, proč ti dražší prodejci na srovnávačích vlastně jsou. Každý si to seřadí podle ceny, kdo by si vybral někoho drahého, když je před ním 30 levnějších? To mi hlava nebere.