Spotřebitelské organizace včetně českého dTestu podaly stížnost na e-shop Temu

Zdráhal jsem se na Temu nakupovat, ale jak jsem uviděl kolektivní stížnost několik stovek českých e-shopů (cca 2-3 měsíce zpět) tak jsem tam začal masivně nakupovat - jsem si říkal, že by jen tak pro nic za nic neprotestovali:).
Zatím plná spokojenost.
Oproti Aliexpressu mají něco výrazně levnější (i když se do více a více vyrovnává), ale zatím jsou bezkonkurenční v rychlosti a posílání =Aliexpress normálně cca 2 měsíce, Temu 2-3 týdny + Aliexpress musím na poštu (protože 80% mi pošta dá do schránky lístek i když jsem doma) Temu to posílá do Packety na heslo, kterou mám za rohem.

TEMU je z mého pohledu a zkušeností jedno z nejlepších čínských tržišť. Má nejpřehlednější logistiku, zcela srozumitelnou, přehlednou a poměrně rychlou. Průběžně jak v účtu klienta tak SMS nebo e-mailem chodí informace o pohybu zásilky. S článkem tedy nemohu souhlasit. Zboží je normální a kvalitní, cenově výrazně levnější než od překupníků na českých e-shopech, kteří přeprodávají to samé z Číny ale výrazně za vyšší peníze. To nehodlám podporovat. Nabídky a styl reklamy lze jednoduše upravit ve svém účtu podle svého gusta. Pokud se spotřebitel chová korektně a neposkytuje naivně žádné své citlivé údaje dále na neověřené weby, není tu žádný bezpečnostní problém jeho účtu.

Závěrem bych řekl, že se spíš pár křiklounů, kterým se nelíbí cenová politika a logistika TEMu má snahu (místo aby se zamysleli nad svým předraženým podnikáním) zlikvidovat něco, co jim zkrátka " šlape na paty"...

Již druhý článek, který se odvolává i na plačící prodejce, kteří si pronajmou e-shop u Shoptetu a prodávají stejné nebo podobné zboží ovšem za vyšší cenu Škoda, že není uvedeno, v jakých bodech a co TEMU porušuje. Vypovídající hodnota článku téměř nulová. Tak nezbývá, než čekat až si tam NÚKIB taky něco koupí a něco z něj vypadne.

Zatím jsem tam nikdy nenakoupil. Nicméně když vidím, jak se množí podobné články, jdu to hned zkusit, zřejmě to funguje výborně.

a nenapadlo tě, že ty stížnosti jsou kvůli tomu, že si dělají z našich zákonů cár papírů a tím si výrazně snižují náklady? Kdyby ty eshopy v tom viděli velkou konkurenci, tak by asi i masivně protestovali u alliexpressu, amazonu, allegra, to se ale neděje, jen u temu, že jo.

To by mě zajímalo, jestli byste stejně nadšeně podporoval i vlastní konkurenci, která by vaše podnikání a váš zdroj příjmů ničila prokázaným nelegálním zneužíváním průmyslových vzorů, prodejem zmetků, které se tváří jako originální výrobky společností, se kterými vůbec nespolupracují a neplacením daní.

Ale co naděláme, čecháčkovství a neschopnost dohlédnout, že státní/veřejný rozpočet je součást i mého pohodlí a životního prostoru je v ČR ještě víc rozšířené, než "škola života" místo vzdělání a rozumu.

a tebe nenapadlo, že víc špatně jsou spíš ty zákony které výrazně zvyšují náklady a tedy i ceny?

Je v pořádku, že si s českými zákony vytírají brusel. Není to česká firma a nepodléhá české legislativě. Osobně si myslím, že další firmy budou pokračovat - pobočky v eu jednoduše zruší, jelikož místní byrokratickou eurošikanu se firmám z civilizovaných zemí nevyplatí řešit. Spousta nákladů na zavedení eprivacy popupů, cookie lišt a gdpr souhlasů se projevuje výhradně jako horší služba pro koncového uživatele.

17. 5. 2024, 10:48 editováno autorem komentáře

O zmetky se opravdu nejedná. Na každém tržišti se pochopitelně může vyskytnout nesolidní prodejce. Pokud se toto stane a zboží není podle popisu, po reklamaci posílá Temu kompenzaci nebo peníze zpět na účet a to bez zbytečného odkladu. Moje zkušenost...

ale přece nevyhovující zákony neřeším tak, že je budu ignorovat, ne? Já nevím, ale třeba záruku, schopnost reklamovat, soulad výrobků s normami docelá vítám.

Však oni taky žádné výrobky na eu trh neuvádějí. Občané eu jen nakupují v zahraničí za podmínek toho daného státu, kde má tato firma daně a vše ostatní v pořádku. Žádné zákony zemí eu nejsou pro tyto firmy závazné, vůbec se jich to netýká. Naštěstí. Stejně tak, jako nás se netýkají zákony Číny, nebo KLDR a přesto můžeme mít veřejný web a nemáme povinnost kontrolovat odkud někdo nakupuje a co s tím bude dělat.

Nojo, zloději kvičí jako prasata že nemůžou okrádat lidí viz marže 300 i víc procent. Nakupuju z Číny dlouhý roky, nikdy žádný problém nebyl, vyžaduje to ale čas, sednout si, neukvapit se a používat u toho mozek a přemejšlet. Úplně nejvíc je vidět v CZ krámu čínské sklíčko na mobil za 350 jen 1 ks a z Číny mam za 70kč i s dopravou 2 ks. Oboje je stejně balení i se stejnými čínskými znaky. Mám ho 4 roky na mobilu a až teprve teď se mi podařilo ho konečně malinko nepatrně poškodit. Některé věci se dají krásně z Číny nakoupit levné i kvalitní, dokonce i ta doprava, buď zdarma nebo za lidovou cenu. Zatím si nikdo nestěžoval a že hodne lidí má odemě věci z Číny, zejména díly. Dají se tam sehnat i některé díly na auta. Třeba u nás se některé prodávají jako pouze kompletní přestože potřebujete jen jeho část. V Číně koupíte jen tu půlku dílů co potřebujete. Také jsem roky spokojen. Kupoval jsem například opravný půl díl na "kroužek" s packami pod volantem. A místo 3000 za kompletní díl jsem platil jen 500 a to je taky rozdíl. A pak že se součástky na tento díl neprodávají. Jediný co se z Číny nekupuje jsou paměti, disky, grafiky a některé další komponenty. Ale jako na nákupy náhradních dílů je to výborné. Nebo některého příslušenství. Vyjde to levněji a to o dost.
Kdo si to projde a popřemýšlí u toho, ten hodně ušetří.
Zatímco tady rádi okrádají.

Jasně, planeta si ten odpad přebere. Vždyť to tak dobře funguje už dekády žejo.

Dokud bude svět považovat čínu za rozvojovou zemi, což považuje tak se těchto problému nezbavíme. Problém je, že pošlat poštovní zásilku z číny do eu je mnohonásobně levnější než poslat stejnou zásilku z eu do číny. Poštovní služby jim dotuje celý svět a oni toho vesele využívají, hloupý kdo dávat hloupější kdo nebere.

Vás zajímá reklamace u zboží za pár korun? Pokazí se, vyhodím a koupím jinou... Jaký soulad vyžadujete u, řekněme, organizátorů kabelů, různých držáků na mobily? Nebo pouzder? Jistě, u, třeba, nabíječky, je nějaký soulad s normami určitě nutný, ale popravdě, takové věci se nakupují jinde... Zásadní výhoda Temu (a jemu podobných shopů) je dostupnost zboží, které neseženete nejen v čr, ale mnohdy ani v rámci EU... A to je, myslím, hlavní důvod, proč tam lidé nakupují. Cena je podružná (alespoň pro mě), důležitější je, že tam seženu to, co jinde ne...

nakupoval jsem na alíku, allegru a temu panasonic enelop baterie, vždy dvě varianty (AA, AAA) a 10 ks. Nepřišla mi ani jedna origiální, vše padělky. Jediné temu mi na vrácení nabízelo pouze posílání na adresu do číny, formulář kompletně v angličtině, allegro i alík poslali kód na dopravce, který to vyzvednul.

Jak prosímtě umíš posoudit, že je něco normální a kvalitní? Elektronika na Temu zpravidla nemá homologaci a testy na EU trh, tahají to nelegálně. Kupovat tam věci jako ipod sluchátka je dobrodružství, když to chceš reklamovat, protože to je padělek, jejich vlídná stránka končí a napíšou ti čínskou adresu, kam to máš poslat.

Počet stížností u dtestu a ČOI na temu roste rakotovým způsobem, očividně to asi moc dobře nedělají.

Na Temu jsem nakupoval jednou, logistika hodně podobná aktuálnímu Aliexpressu (při posledních cca 10 zásilkách) - dodání cca 10 dnů, pošta doveze a zavolá, v podstatě luxus. Cena u Temu na něco lepší, na něco horší, teď ale začali tlačit na vyšší hodnotu objednávky pro bezplatnou dopravu. To ale dělá Alík v podstatě taky, když je většinou doprava zdarma nad 10 USD. Celkově to chce porovnat, co člověk chce, a podle toho se zařídit.

a to je přesně ten problém, na který se dtest a ostatní stěžují. Ty se totiž při výběru vůbec jednoduše nedozvíš, od koho nakupuješ, jakým právem se objednávka řídí.

Přitom Temu se navenek tváří, že to je eshop/trh pro naše prostředí, je v češtině, má tady všude reklamu, uvádí kontaktní údaje na EU pobočku, podporuje přímo doručení do ČR z jeho rozhraní, ale pak vlastně říká (stejně jako ty), že v tom je nevinně. To pokud vím, žádná stránka provozovaný z KLDR nedělá.

Skvělá reklama od Lupy a zadarmo. ;-)

v tom případě tady je ČOI, kam takové zboží můžeš nahlásit a budou to řešit. Máš nějaké konkrétní případy, kdy jsi dostal něco bez CE nebo kde bylo CE falšované?

Pokud jde o elektroniky, musíš mít EMC a ROHS nebo se musíš vejít do jejich výjimek. Je něco jiného, když kupuješ jednotlivé díly a něco jiného, když hotový produkt (nabíječka).

Pokud nabíješka ruší, nejspíš nesplňuje nařízení a neměla by být prodávána na našem trhu, takovou věc řeší ČOI, pokud subjekt není z ČR, tak to přepošle do patřičného státu.

Tady je přesně problém s Temu, v celém tom procesu není moc vidět od koho a jakého státu vlastně nakupuješ, sámo Temu dokonce řeší dopravu až k tobě, pokud ale nastanou problémy, najednou o ničem neví, tváří se, že není dovozce (což prakticky je), tváří se, že jsi to sám vědomě nakoupil od třetí strany a v případě sporů tě klidně na tu třetí stranu odkáže a dělej si to jak chceš.

Přitom tu stejnou (reálně nehomologovanou) elektroniku si můžete koupit v českém e-shopu za vysoký násobek ceny než která je na TEMU. A o to jde. Typicky různé zdroje a nabíječky kde čeho, ruší prakticky v celém R+TV pásmu a jsou to skoro všechno šmejdy i v našich obchodech. Jen ta cena.

Tak čínani nejsou blbý tam vláda nepodporuje jen vybraným oligarchům dotační bussniess, ale dotuje VŠECHNY "podnikatele" poštovným do celého světa zdarma...

ale to by pak nemohli uvádět výrobky na evropský trh, když tady nebudou mít žádnou společnost, že.

Já ti nevím, ale ty popupy, cookie lišty jsou výmysly společností (tj. ty udělali takovouhle implementaci) a nikoliv EU, popup s přesměrování je pak třeba reakce na změny v chromu od Googlu (ten je mimochodem i odpovědný za podobu cookie lišty, protože jí u adsence a GA násilně vynucoval).

To, že společnost ti musí říct, že sbírá tvoje údaje a ty musíš s jejich sběrem souhlasit považuješ za zhoršení?

Jsem chudý důchodce, takže nakupovat v Česku předražené šmejdy je mimo mé finanční možnosti. (Nedávno jsem koupil v německém Kauflandu vysavač za polovinu toho, co bych dal za stejný tady). a v Polsku je to o tom samém. U nás stojí v lídlu pytel kočkolitu Coshida 130 Kč, v Polském Lídlu 56 Kč a jediný rozdíl je v tom, že na tom našem je anglický a na tom polském polský text. A takhle byse dalo pokračovat ještě dlouho. (med Polsku za 40 Kč kilo) DPH na potraviny v Polsku 5%, u nás od 15% a inflace v Česku o 1% vyšší než průměr EU. Takže ty pomyslné cenové nůžky se rozevírají pořád.

Jiste, vyhodim... a ono je zpracovani odpadu zadarmo, ze? ;-) A ne, ten mistni poplatek za svoz vam naklady nepokreje. A i presto jak nizky je se najdou borci, co to pokazene zbozi vyhodi nekam do pangejtu... ze? ;-)

"Aliexpress normálně cca 2 měsíce"
Blbost. Poslední objednávka mi byla doručena z Číny za deset dnů a to je posledních pár let spíše standard, než něco výjimečného. Co se zavedlo DPH na cokoliv mimo EU a AliExpress to už nějak řeší na svojí straně, tak to typicky chodí do dvou týdnů.

To je tak, kdyz si nekdo poradne neprocte detaily a prijde o tom rovnou diskutovat. Co je porusovane popsane mate...

Osobne mam zkusenost s par desitkami ruznych "pochybnych" (typicky cinskych) shopu. V pripade jakehokoli probemu vratili penize. Bez dohadovani a bez kecu. Narozdil od kamenych prodejen po cele CR.

Pricemz ta kamena prodejna klidne prodava exkaktne stejny smejd ze stejne fabriky jen za 10nasobnou (to kdyz malo) cenu.

"Přitom tu stejnou (reálně nehomologovanou) elektroniku si můžete koupit v českém e-shopu"
Proc lzes? Jsetli se neco takove stalo pak ten obchod skoncil. Ono Ta homologace neco do sebe ma a ty to pochopis az ti prvni pojistovna odmitne uhradit skodu protoze zjisti ze mas neco co shorelo a nebylo to homologovne.

no tak bacha.. Google není odpovědný za žádnou podobnu cookies lišta, protože jí u adsence násilně vynucoval..

Story je taková, že Google se pro-aktivně chrání před zbytečnými pokutami od EU (EDPB board) a v souvislosti s Digital Market Act (který ostatní budou znát díky termínům "too big company - gatekeeper) zavedl Cookies Consent v2 direktiva možná v trochu silnější podobě, než musel.. tj vynucuje, aby společnosti, jež mají na svých stránkách trackovací kody pro Google Analytics, Google Ad Words, Google Ad Sense RADNE a PECLIVE informovaly své návštěvníky o tom, že jejich data a chování (na co kliknou, jak dlouho jsou na stránce, jak scrolluji atd..) informovaly + k tomu slouží ten cookies souhlas.

NEMAS SOUHLAS? - tvoje data (chování uživatele) se nezapíše do Google Analytics ani Google Ads pro reklamy

jsou trackovací kody, na něž se tato striktní omezení nevztahují (typicky Custom HTML kody, třeba i FB, Glami pixel) .. protože zde Google ponechává benevolenci, neboť nedokáže jednoznačně posoudit, že v daném skriptu např. není rozsvícená lucernička nebo ohňostroj, který nic nesbírá, jen se táhne za kurzorem myši na webu..

Žádný jiný eshop než Temu,nenabízí,pokud se sníží cena, aby eshop rozdíl ceny zákazníkovi vrátil. Tak za mne TEMU je TOP

"Jsetli se neco takove stalo pak ten obchod skoncil"

Tady nekdo nema naprostou paru o zakladnich vecech ze? Zadny obchod, ani jeden jedinej, nikdy kvuli necemu takovemu neskoncil. Takze jestli tu nekdo lze, tak vy.

Prodejce obecne ma povininost mit k k predlozeni tzv prohlaseni o shode, ktere mu ten cinan klidne doda. I kdyby se (znaleckym zkoumanim) zjistilo, ze dotycny vyrobek je !nebezpecny! ... tak maximalne dojde ke stazeni toho konkretniho vyrobku.

Zadna homnologace se nekona! Nic takoveho NEEXISTUJE!

Takze neblabolit by to chtelo ze?

Jo o TEMU se zmínila v TV NOVA i ta blonďatá moderátorka zpráv co se neustále pitvoří a špulí pusu. Taky negativně a zadarmo. Kdo to TV NOVA do práv podstrčil neuvedla.

Tak pro mne je důležité mít kvalitní zboží za slušné peníze,než stejně kvalitní zboží za předražené ceny z českých eshopů

To sice může, ale zároven číně platíme poštovné všichni v rámci poštovní subsidiarita skrze světovou poštovní unie (UPU).

kdyz to je nejaka akce nebo to co promuji - tak je to srovnatelne s Temu = 14 dni +/-, ale objednavam i ne mozna tak promovane veci a to trva tak cca 2 mesice a nekdy i dele.Nicmene s prichodem Temu (se mi zda, jako dlouhodobemu nakupujicimu na Alikovi) se snazej docela fest a dopravu zrychluji .

Me se libi, jak spousta diskutujicich vi, ze:
1, vsechny ceske eshopy prodavaji ten stejny smejd jako TEMU. Ale uz neresi ze rozhodne ne vsechny ceske eshopy, ze TEMU je trziste, a nemaji ani tucha ze jedna cinska tovarna je schopna vyrabet to stejne zbozi s ruznou kvalitou, jak si obchodnik vyzada...
2, cesti prodejci jsou nenazrani protoze maji 300 % marzi. Ale uz neresi ze urcite ne vsichni, resi homologaci (vyjimky se najdou), dodavaji zaruku, neboli prodavaji za evropskych podminek, a klasicky bezny diskuter nema ani tucha o dotaci cinske vlady na postovni sluzby.
3, veci z ciny jsou mnohem levnejsi nez mistni predrazene veci. Ale uz neresi ze ta cinska tovarna nemusela platit vyvoj protoze to zkopirovali od evropskeho vyrobce, nemuseli pri vyrobe cistit vsechen odpad, protoze precejen v cine na to uplne jeste nedbaji, a delnici maji take mnohem nizsi mzdu.

Ale predpokladam ze hned v jinem auditku budou tihle diskuteri nadavat jak tahle vlada je neschopna protoze ceske podniky krachuji, a doma si budou chrochtat jak maji vsechno nakoupeno levne z TEMU. No a kdyz vyhori kvuli necertifikovane nabijecce, tak budou nadavat na nespravedlnost sveta :)

Ano. Také to pozoruji. Temu dodává rychleji. Navíc služba Zasilkovna z mého pohledu je daleko flexibilnější a ani neřeší kam chci zásilku doručit. Prostě to automaticky určí na pozici výdejny, nejblíže podle mého bydliště.

martyd420
Prosim, kdyz nemate elementarni znalost ceskych zakonu, tak ze sebe nedelejte hlupaka.

Je úplně jedno odkud firma je, musi dodrzovat pravidla tam, kam zprostredkovava prodej / prodava zbozi.