ochrana spotřebitele

Ještě v předvánočním období se zřejmě budou muset prodejny i e-shopy vypořádat s legislativními novinkami v oblasti ochrany spotřebitele. Změny se týkají mimo jiné marketingu, reklamací i odstupování od smluv. Příslušnou novelu schválil Senát…

Od dubna v Česku platí nová pravidla pro jednodušší změnu poskytovatele připojení. Přinesla je implementace tzv. Evropského kodexu pro elektronické komunikace. Jde o podobný postup jako u přenosu mobilního čísla – uživateli stačí oslovit nového…

Kontroverzní nákupní platforma Wish ve Francii narazila. Na základě příkazu tamních úřadů ji ze svého obchodu s aplikacemi vyřadil Apple a neobjevuje se ani ve vyhledávači Bing od Microsoftu. Informoval o tom web francouzské rozhlasové sítě RTL…

Konec nevyžádaných marketingových telefonátů či nová pravidla při změně poskytovatele internetového připojení. To má mimo jiné zajistit novela zákona o elektronických komunikacích, kterou dnes schválila Poslanecká sněmovna. Zákon prošel i přes…

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) plánuje vysílat televizní reklamní spot o tom, jak měřit rychlost internetu. Objednal si také výrobu dvouminutového edukativního videa na toto téma. Vyplývá to ze smlouvy zveřejněné v Registru smluv. Úřad si spot a…

S několikaměsíčním zpožděním oproti původním slibům, ale přece: Český telekomunikační úřad (ČTÚ) zveřejnil příručku Rychlost internetu, její měření a reklamace (PDF). Materiál má zákazníkům poskytovatelů připojení pomoci při pochybnostech, zda jim…

Přenesení čísla k novému operátorovi za nejvýše dva pracovní dny a omezení pokut za předčasné ukončení termínované smlouvy – to jsou dvě zásadní novinky, které přináší novela zákona o elektronických komunikacích. Ta začíná platit od 1. dubna…

V rámci Evropské unie začala včera platit nová pravidla na ochranu spotřebitele, znamenají například konec nepravých slev, kdy ochody (zejména e-shopy) uměle navýší cenu, aby výsledná sleva vypadala vyšší a v případě napadení postupu se odvolávají…

Čínský internetový obchod AliExpress, který spadá do portfolia Alibaba Group a patří mezi nejpopulárnější e-shopy mezi českými zákazníky, se dostává do hledáčků evropských úřadů. Důvodem je údajné porušování práv spotřebitelů…

Zkrácení lhůty pro přenesení čísla od jednoho operátora k druhém na dva dny, zajištění přenosu novým operátorem, snížení sankcí za předčasné ukončení termínované smlouvy a rozšíření těchto práv i na OSVČ a mikropodniky. To jsou hlavní změny, které…

Vláda na svém zasedání podle očekávání schválila návrh novely zákona o elektronických komunikacích, který posiluje postavení spotřebitele vůči telekomunikačním operátorům. Podle návrhu má být nově možné přejít od jednoho operátora k druhému do dvou…

Lepší a transparentnější zobrazování cen a lepší informace například o náhradách škod. To jsou hlavní změny, které na svém webu a v obchodních podmínkách provede ubytovací platforma Airbnb. Firma tak vyhoví námitkám Evropské komise…

Airbnb, platforma pro zprostředkování ubytování, musí změnit své podmínky a také to, jak uživatelům zobrazuje ceny za bydlení. Neodpovídají totiž evropským předpisům na ochranu spotřebitele, informovala Evropská komise. Ta společně se sítí…

Maximilian Schrems může podat individuální žalobu proti společnosti Facebook Ireland v Rakousku. Tak zní hlavní část verdiktu Soudního dvora EU v případu mladého rakouského právníka, který už řadu let působí Facebooku v Evropě nečekané problémy…

Postup trojice tuzemských mobilních operátorů může naznačovat, že se domlouvají na cenách a neexistující konkurence poškozuje trh i zákazníky, říká spotřebitelské sdružení dTest. To dnes oznámilo, že českému Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže…

Celkem 50 hlasů pro, 7 proti a 10 se zdrželo. To je výsledek hlasování o novele zákona o elektronických komunikacích, o které dnes jednala horní komora českého parlamentu. Novela, která posiluje práva zákazníků telekomunikačních operátorů, byla…

Předposlední kolo v běhu legislativním procesem před sebou má novela zákona o elektronických komunikacích. Dnes odpoledne ji má na programu svého plenárního zasedání Senát. A přestože to vypadalo, že jejímu schválení už nebude nic bránit, jistá…