Vlákno názorů k článku
Stát chce u tísňových volání nasadit umělou inteligenci, dává na to miliony od Standa - Nebudte tak negativni, tohle bude hlavne na odfiltrovani...

Nebudte tak negativni, tohle bude hlavne na odfiltrovani takovych tech nejzbytecnejsich volani kterych je stovky. Obzvlast pri nejake katastrofe, bude desitky lidi volat ze na vaclavaku praskla voda a kun uz ma nohy mokre (a v dnesni situaci by se v tu chvili operatorovi skutecny dulezity hovor nedovolal.
Predpokladam ze tohle bude prvni kontakt na 10s ktery v pripade ze nerozumi nebo nedokaze zvladnout, tak hned prepoji na ziveho operatora. Kdyz naopak volajici je klidny a rozumny clovek tak strojove odpovedi mohou byt nakonec rychlejsi a nez to nakonec prepne na ziveho operatora, tak uz bude mit predbeznou diagnozu a pozici na monitoru.

Problém není s hovory, které takový automat nezvládne přijmout, ale s těmi, o kterých si myslí, že je zvládne, a živému operátorovi je nepředá... To je průser.