Vlákno názorů k článku
O2 nabízí zákazníkům za výpadek služeb slevový kupón. Potíže způsobil přerušený kabel [AKTUALIZACE] od Čerstvý loupák - Tradičně nabídnou jako kompenzaci to, co nechcete. Kupón...

Tradičně nabídnou jako kompenzaci to, co nechcete. Kupón má za cíl naopak motivovat lidi, aby jim dali ještě více peněz. Prodají to samozřejme jako prozákaznickou věc.

Náhodou - jako marketingový trik je to obstojné: nejdřív udělám výpadek, pak nabídnu kupón jako gesto dobré vůle - a naštvaní zákazíci si řeknou: To jim musím dát sežrat, za ten výpadek si zaslouží, aby na těch sluchátkách prodělali!... :D