Odpověď na názor

stejně jsem se dostal k oneplay také já, resp. někdo z rodiny. Datový tarif, nějak se tam v čase dostala služba O2 TV, která byla zdarma, tak to nikdo neřešil a teď najednou za ní chtějí dvě stovky. Snahu zrušit službu odhodili s tím, že to je v rámci odsouhlasených podmínek k O2 TV a nic se pro mě nemění, jen získávám výhody. V lednu proběhlo prodloužení a vyměnil se modem na smart box 2, při odstoupení dnes by tedy chtěli doplatit necelých 5 tisíc za modem, to není málo.

To mě zaujalo a začal jsem se tomu věnovat, skončilo to podáním na ČTÚ, odstoupení od smlouvy ze zákona zamítli s tím, že ho mohu podat až po vyúčtování (to jde v rozporu se zákonem, kde žádná taková podmínka není a kde se jasně píše, že mohu vypovědět po změně podmínek, tj. dříve než za nové služby budu muset platit). Následnou snahu o odstoupení po vyúčtování zase zamítli, protože vyúčtování nebylo ještě uhrazeno. Následnou reklamaci vyúčtování zamítli s tím, že mám zrušit oneplay, že službu odebírám, tak je vyúčtování v pořádku (tady je opět rozpor se zákonem).

Očividně ale nejsem jediný, kdo takhle skončil. Potají přidají službu, pak jí zmigrují a zavedou placení. To vše naprosto veřejně a v rozporu se zákony, které tak nějak znají velmi dobře, ale opět se jim jejich dodržování nehodí do krámu.

Ještě chvilku je budu dráždit a uvidím co s tím vymyslí :)