Dlouhý výpadek freemailu na portálech Centrum.cz, Atlas.cz a Centrum.sk se podařilo před 15:00 vyřešit, řekl Lupě mluvčí Centrum Holdings Jiří Hájek. „Schránky teď postupně nabíhají do normálního režimu,“ píše firma také na svém blogu. Uživatelé podle něj nepřijdou o žádná data, která ve svých schránkách měli. V neděli výpadek zasáhl všechny uživatele, dnes ráno pak podle Centra potíže přetrvávaly u asi třetiny schránek.
Za výpadek podle Hájka mohla závada na hardwaru: „Výpadek byl způsoben hardwarovou poruchou Core switche v jednom z našich datacenter. Vzhledem k extrémně nahodilému chování síťových prvků trvala identifikace tohoto problému delší dobu. Jakmile naši technici identifikovali příčinu problému, vyřešení situace už proběhlo ve standardním čase.“
V neděli mezi 21:00 a 22:00 byly kvůli závadě nedostupné kromě e-mailu také prakticky všechny služby Centrum Holdings. Krátkodobé problémy podle Hájka mohly přetrvávat i během dneška.