Vlákno názorů k článku Aktualizace: ČOI prověří, zda Telefónica neklame zákazníky od Medvěd - No, já osobně se tedy z pohledu běžného...
-
No, já osobně se tedy z pohledu běžného zákazníka nijak oklamán necítím. Když půjdu do all-you-can-eat restaurace, i zde určitě budou nějaké limity (minimálně v množství zásob, které v kuchyni ten den mají:-), ale všem je myslím jasné, jak je to myšleno, a nikdo zde na klamavou reklamu nepoukazuje... V čem se toto liší?
-
Jde o formu komunikace. Operátorovi nikdo nebrání, aby na stránkách uvedl "až 10 000 SMS". To by bylo korektní a férové vůči zákazníkům. Jenže to nezní tak hezky jako "neomezeně". Operátor navíc nedává zákazníkům příliš prostoru na to, aby si omezení ověřil. Zkuste to najít na webu. Odkazují vás na ceníky a tam to nikde není výrazně uvedeno.
Pokud budeme operátorům a jiným firmám tolerovat tuto formu "reklamštiny", pak jdeme proti zájmům spotřebitelů. ČOI musí posoudit, zda operátor neporušuje zákon a nedopouští se klamavé reklamy.
-
BobTheBuilder (neregistrovaný)
Jestli to dobře chápu, tak limit je 10 tisíc SMS za měsíc, ale ne 333 za den nebo 14 za hodinu. Mohli to dát jako poznámku, ale přijde mi rozumné, zejména u nás, nějaké omezení dát, než jako nejmenovaná banka zdarma to udělala neomezené a pak dodatečně omezení nastavit, ale proklatě nízké (10 příkazů k převodu za měsíc - to pro spoustu normálních klientů už znamená, že není zdarma).
10 tisíc SMS za měsíc jako ochrana proti SMS spamovacím robotům je rozumná hodnota. -
Přesně. O tom to je. Současná trojka operátorů se přehání v tom, co je podle nich neomezené, "napořád", "férové" a když zákazník sedne na lep, tak najednou zjišťuje pravdu. A mimochodem, takto se k prošetření postavil ČTÚ (vůbec nevzal klamavé sdělení O2 v úvahu a celé to zametl pod stůj). Tento úřad a jeho práci platíme všichni.
ODBOR PRO OBLAST PRAHA se sídlem Sokolovská 219, Praha 9
poštovní přihrádka 02, 225 02 Praha 025 Upozornění na nekalou obchodní praktikuVážený pane,
dne 10. 8. 2012 obdržel Český telekomunikační úřad Vaším jménem upozornění na nekalou obchodní praktiku operátora Telefónica Czech Republic, a.s.
U Vaší předplacené SIM karty máte aktivován „Internet v mobilu + S“ a podle reklamních sdělení jste se dozvěděl, že získáte neomezené SMS do sítě 02.
Správnímu orgánu sdělujete, že je tato informace v rozporu s informací podanou operátorem na zákaznické lince, a to, že je počet SMS omezen na 2500/týden.
Z prošetření Vašeho podnětu vyplývá, že neomezené SMS do sítě 02 jsou v rámci tarifu, jejich seznam najdete zde: http://www.o2.cz/osobni/mobilni-tarify/#
Vzhledem k výše uvedenému nebyly shledány důvody pro zahájení správního řízení.
S pozdravem
Mgr. Lucie Dolejšová
-
Nejsem právní, ani expert na tarify.
Ale skoro bych se vsadil, že tahle nabídka je pro rezidentní tarify. Které ve všeobecných podmínkách dost pravděpodobně budou mít, že nejsou určeny pro firmy a provoz na nich postavených služeb.Pokud někdo chce postavit službu nad posíláním SMS, tak si koupí garantované řešení pro posílání SMS zpráv. Přímý tunel k operátorovi. U O2 např. O2 SMS Connector.
-
Marv-CZ (neregistrovaný)
U té restaurace je omezení celkem přirozené a každý chápe, že člověk do sebe může narvat jen omezené množství potravy, ať se bude snažit sebevíc.
U těch SMS žádné takové přirozené omezení nevidím (leda tak dané rychlostí odesílání). Co když se někdo na tom rozhodne postavit službu nějakou automatizovanou službu a potom po pár dnech zjistí, že vyčerpal nějaký utajený limit? -
x (neregistrovaný)
Kdyz na to prijde, tak tu hospodu donutim aby privezla a uvarila dalsi jidlo. Normalni totiz je, ze pokud nekomu neco prodam s nejakymi parametry, je to zcela MOJE riziko, zda se mi to tak vyplati nebo nevyplati.
Ta hospoda jednoduse kalkuluje s tim, ze clovek nesni neomezene mnoho potravin. Ale kdyz tam prijdu a budu schopen sporadat 100kg, tak jim nezbude, nez mi tech 100kg potravin dodat. V opacnem pripade totiz porusuji smlouvu, kterou se mnou uzavreli a ja je mohu pravne k jejimu naplneni donutit.
Pokud mi nekdo nabidne neomezene SMS, a ja na tu nabidku pristoupim, tak je jakekoli omezeni podvodem. V principu muzu ty SMS vyuzit trebas k tomu, ze si budu kazdou minutu posilat stav nejakyho cidla ... => 3 600 sms denne.
-
. (neregistrovaný)
V opacnem pripade totiz porusuji smlouvu, kterou se mnou uzavreli a ja je mohu pravne k jejimu naplneni donutit.
Nikoliv v Čechách. Tam byste se dozvěděl, že vás pozvali na akci "Sněz, co můžeš" a protože už na stolech není co jíst, tak logicky už jíst nemůžete (i když chcete) a vše je naprosto v pořádku :-)
