Ne to nepomůže, motivace slevou a překážky či nevýhody, které jako zákazník vidím se nevyruší. Změna musí nastat jinde, ale to je furt ohrátá písnička.
Nemohu se zbavit pocitu, že ten komu dobírky především vadí jsou banky, které by se rády také přiživily na poplatcích, a na "zadlužování" lidí. A proto jsme neustále mediálně masírováni, jak jsme s dobírkami zaostalí.
Nevýhody dobírky pro obchodníka:
Pošlu zboží, ale nevím, kdy (a zda vůbec) si ho zákazník vyzvedne. Někteří z nich si myslí, že nevyzvednutí dobírky je totéž, jako odstoupení od smlouvy, a proto se o této skutečnosti nedozvím jinak, než že mi po doe uložení přijde balík zpět. Takže mám nepřevzaté zboží, a žádné peníze.
Dále to má nevýhodu v tom, že jako obchodník peníze nedostanu okamžitě, ale pošta musí doručit balík, zákazník si ho musí převzít, pak ještě musí pošta doručit peníze (resp. složenku). Takže na peníze můžu čekat klidně i více než 14 dní.
Pro velké firmy se stovkami objednávek a fungujícím cash-flow to není problém. Pro malého začínajícího obchodníka ano.
Dobírku zákazníky většinou volí u neznámých eshopů nebo vždy, když si nejsou jistí, zda bude vše v pořádku. Ale to je jen iluze, protože i když si necháte balík poslat na dobírku, tak vám pošťák neumožní zkontrolovat obsah před zaplacením. A i když zaplatíte, otevřete před pošťákem balík a bude v něm cihla (cena balíku přitom byla v tisících korun), tak vám pošťák stejně nemůže vrátit peníze, ani už nemůže balík označit jako nevyzvednutý, a čeká vás stejné shánění nepoctivého prodejce (či pouze sjednávání nápravy u prodejce poctivého), jako při platbě kartou či převodem.
Nejde ani tak o to, že mi někdo pošle cihlu, ale spíš že to pošle pozdě / vůbec. A přitom u něj mám alokované peníze. Když zaplatím předem, může poslat cihlu zrovna tak, to nemá s platební metodou co dělat.
A že čeká majitel e-shopu na peníze 14 dnů? Však on taky svým dodavatelům neplatí obvykle hned, ale za těch +- 14 dnů. Má-li vlastní sklad, tak už to má zase menší vliv. A pravidla určuje zákazník, nejde-li o úzkoprofilový nedostatkový sortiment. Prodejce tomu může pomoct různými cenami pro různé platební metody, a samozřejmě svojí spolehlivostí, která se ovšem buduje dlouho a těžko.
Přesně tak. Dobírka nahrazuje z ruky do ruky. Když nakoupím za víc peněz, nebo i za málo ale u někoho v koho nemám důvěru, budu trvat na vizuální kontrole dobírky před platbou. Prostě, doručovatel mi umožní nahlédnout, nebo si balík rovnou odnese zpět jako odmítnutý.
to mi přijde zbytečné, alespoň mám tu zkušenost, že přepravní firmy jsou schopny na problém reagovat, pokud je nahlášen rychle (obvykle mám v paměti telefonu číslo řidiče) a ihned se sepíše protokol.... tj. v klidu si vše zkontroluji po zaplacení, řidič mezitím leze do auta a max. je pár ulic vzdálen..
Nemám na mysli poškozené zboží. Mám na mysli situace kdy vám někdo pošle cihlu místo herní konzole. Nebo kdy vás někdo nechá zaplatit za notebook a myš, ale pošle vám jenom myš a notebook nikdy nebo při reklamaci (takové eshopy se v ČR vyskytují a snaží se tvářit jako seriózní). Zjevné podvody.
Nepokryje to situace, kdy vám někdo pošle zboží vadné/nefunkční, nebo třeba podobné objednanému ale přesto jiné... Když pak nefunguje reklamace, případně odstoupení od smlouvy, tak jde o klasický podvod který musí řešit kromě obchodní inspekce i policie.
Nikdy nenakupuji za více jak dva tisíce korun u e-shopu s kterým nemám vůbec žádnou, dobrou a uspokojivou, předchozí zkušenost.
Pokud je e-shop problematický (Nekompletní dodávky ale vždy řešené reklamacemi. Dlouhé dodací lhůty po datu které bylo uvedeno jako datum odeslání, tedy předání zásilkové službě. atd.), ale přesto u něj chci nakoupit, tak jsem ve střehu a nakupuji zhruba jen do zmíněných dvou tisíc korun.
Je to zacarovany kruh. Kdyby drtiva vetsina obchodniku uvadela skutecne skladove mnozstvi, tak by drtiva vetsina kupujicich nemela potrebu objednavat tutez vec u tri obchodniku a zaplatit prvnimu, ktery vec doda. Jenze sme v Cesku...
