Vlákno názorů k článku Jak měřit rychlost připojení kvůli reklamaci? Šestkrát za 90 minut a přes NetMetr, říká ČTÚ od Aleš Příhoda - Abych se priznal, co je "nejlepsi" me vubec...

Abych se priznal, co je "nejlepsi" me vubec nezajima. Zajima me to, jak se to ma (musi) resit. Ze se nemuze operator pripojky zbavit mate nejak overeno nebo je to take jen domnenka?

Protože někteří lidé nemají jinou možnost. Takže zbývá se už jen odstěhovat. Může se ještě vyjednat sleva ze sluzby.

Operator se nemůže přípojky jen tak zbavit.
Úplně nejlepší je takovou přípojku u které nemůžu plnit parametry neposkytovat a zákazníka odmítnout hned na začátku že nemohu dodrzet kvalitu služby. Tohle je naprosto férové jednání.

27. 3. 2021, 07:33 editováno autorem komentáře

Když to operátor nechce poskytovat, ať to nenabízí a neuzavírá takové smlouvy.
Řeší se reklamace, dodržování smluv. Jo výpověď neuškodí, ale i po ní by operátor měl vrátit peníze za nedodanou službu.

Primitivní kapitalismus tu byl v devadesátkách.

Smlouvu ukončíte, půjdete jinam, a tam za měsíc zjistíte, že je to ještě horší. A po několikaměsíční turistice se vrátíte k tomu prvnímu ISP, protože zjistíte, že to bylo ještě nejlepší. A to se bavíme o situaci, kdy máte na výběr.

Není jednodušší, když to nebudete muset zkoušet, ale budete se moci rozhodnout na základě inzerovaných údajů. Jenže aby to fungovalo, musí být ty inzerované údaje pravdivé. Což znamená, že musíte umět změřit reálný stav a porovnat ho s inzerovaným. A jsme u toho, o čem je zprávička.

Stejně nechápu, proč se tohle řeší. Když jsem nespokojený, tak smlouvu ukončím. Nebo se počítá, že ČTÚ bude udělovat operátorům pokuty a zákazník tak operátora bude skrze stát nutit poskytovat něco, co poskytovat nechce nebo nemůže? Bude se moct operátor takové přípojky vůbec zbavit?