Tak tak. Nedávno se mi stalo u nákupu asi za $15, že mi z DX nedorazil ani po dvou měsících. Tak jsem to reklamoval a bez keců to poslali znovu. Leč chyba byl asi u našich celníků, neb mi posléze dorazily objednávky obě. Protože mě rodiče špatně vychovali, tak jsem se i přiznal, že mi to nakonec dorazilo 2x. Jen poděkovali za zprávu a doplatit ani poslat zpět to nechtěli.
Částečný souhlas. Před cca 2 lety došlo zboží do zhruba dvou týdnů. Letos v létě to trvalo pět týdnů, ale podle razítka na obálce byla zásilka podána 6 dnů (!) před doručením, takže objednávka měsíc ležela. Jo - objednával jsem více položek a došly ve dvou zásilkách s odstupem 2 dnů.
http://jaknakupovatvusa.cz/index.php/novinky - tady je spoustu rad jak nakupovat a kde...
Na DX nemám negativní zkušenost. Tam mě štvě jen poslední dobou časté zdržení, než vůbec zboží začnou expedovat. Jinak support reaguje na naše poměry velice rychle k plné spokojenosti. Reklamaci jsem zatím neřešil, protože ceny rozbité věci byla asi 200 Kč, přitom u nás to stojí 800 Kč, takže sem to neřešil, ale reklamovat bych se nebál něco dražšího.
celkem by me zajimalo kde autor dosel k tomu, ze se na cinskych eshopech hur reklamuje. to je nejaky osobni pocit? ok tak muj osobni pocit je naprosto opacny. vyreklamovat vec v nemecku/holandsku/uk je mnohem vetsi peripetie. oni totiz narozdil od cinana cekaji az balik dorazi a pak se klasicky tahne reklamace. cinan vetsinou posle nove zbozi na zaklade elektronicke reklamace a neceka az se k nemu balik dovali. navic cena baliku do uk a ciny je zhruba stejna (cca 200kc).
nehlede na fakt, ze uplne stejne zbozi co prodavaji eu shopy vcetne tech ceskych je u cinana za 1/3-1/2 takze mam 2-3 "pokusy" nez me vubec zacne zaruka zajimat.
Já má vyzkoušené http://www.levnezde.cz, nákup zboží ze zahraničí kde za Vás vše vyřeší, zařídí dobírku, dají záruku 2 roky, také možnost vrácení zboží v ČR a když něco nemají stačí napsat a seženou to. To vše za zlomek ceny oproti cenám v ČR :-)
Odobně mám s DX několik zkušeností s reklamací a vždy spokojenost.
1) zboží přišlo rozbité. Při reklamaci se zeptali na cenu poštovného a protože zboží bylo bylo asi za 60 USD, nechali si poslat zpět. Na poště jsem si nechal vystavit potvrzení, to jsem naskenoval, přepočítal na USD a za týden jsem měl zpět poštovné a za další týden nové zboží.
2) zatoulal se někde cestou balík. Vzali si 10 dnů na dohledání balíku a když ho nenašli, vrátili peníze.
3) Přišlo rozbité levné zboží (asi za 9 USD). Dohodli jsme se, že nemá cenu posílat zpět a dali mi 5 USD kredit. Kdybych nebyl líný dojít na poštu, vrátili by vše včetně poštovného.