Názory k článku Kdy už nám AI agenti vezmou práci? Sesbírali jsme zkušenosti z Česka

Uvolnil někdo data o kategorii dotazů jaké zvládá řešit AI na zákaznické podpoře? Moje zkušenost s podporou pod křídly AI je vskutku nedobrá. Opravdu by mne zajímalo na co se lidi ptají, když je výsledek považovaný za pozitivní.

Mně ty bláboly o tom kolik lidí bude nahrazeno AI přijdou zhruba stejně relevantní, jako dramatické zprávy o tom, jak obrovský máme podstav u Policie ČR. U té policie je celý ten "deficit" dán tím, že se neustále navyšuje počet teoretických míst které se uvádí že to je ideální stav, aniž by ta místa existovala nebo byla kdy obsazena.

Spousta těch "AI vizionářů" ve skutečnosti ví úplnou tužku. A možná ještě před mnoha lety sjednávali životka, před pár lety prodávali domy atd. Prostě jen hledají dobře placenou práci, a celý jejich výsledek je nafouknuté nic.

AI "support" bot a všelijací reply boti na komentáře/hodnocení je to nejodpornější znásilnění a zmrzačení LLM modelů a naprosto zvrácený bad ux pattern.

Domnívám se, že Cory Doctorow o budoucnosti LLM a GenAI píše o něco trefněji: https://www.theguardian.com/us-news/ng-interactive/2026/jan/18/tech-ai-bubble-burst-reverse-centaur?CMP=Share_iOSApp_Other

Zavedená překladatelská agentura, díky AI z roku na loňský rok pokles tržeb 75 %. Zkušení překladatelé, kteří byli dříve plně vytíženi a živilo je to, teď sem tam dostanou nějakou drobnou zakázku pro zábavu. Aby s tím někdo začínal a snažil se tím živit je naprostá sci-fi, ti stávající překladatelé se na to během pár let kompletně vykašlou a tím obor končí. Až bude někdo potřebovat za pár let kvalitní překlad, bude mít smůlu.

Z hlediska zákazníka to vypadá tak, že pořád optimalizuje, optimalizuje, objem pravidelných překladů klesne třeba na pár procent předchozího objemu. Je jasné, že když pak pošle dvakrát za měsíc pár stránek, nemá cenu to moc hrotit, buď to samospádem projede, nebo ne. Přijde doba, kdy dostane odpověď, ať si trhne.

Ono to nasazení AI někdy smysl dává, ale většinou (?) to je jen managorsky prosazené, tam, kde to buď není potřeba, není vhodné, nebo není rentabilní.
Jsou to takové předčasné výtrysky, AI-culatio praecox.

Ono kdyz ma clovek technicky mozek, tak mu mozna boti prijdou nedostatecni. Ale pro ten zbytek, kteremu staci poradit, aby to restartoval a prekontroloval kabely, to pravdepodobne celkem staci.

Ono nejde ani tak o práci, jako o motivaci sám něco řešit a dělat, když to AI udělá rychleji a lépe. Pak nastane úpadek lidstva, neboť lidé budou čím dál hloupější.

A nebo prave naopak. AI za udela tu otrocinu / nudnou rutinu a o to vice casu se muze venovat vymysleni novych veci a vylepsovani stavajicich, zeano :) Kumulace hloupejsich lidi u vyrobniho pasu, kde delaji dokola to same je take pravdepodobnejsi.

Mozna ne. Pokud Kiwi hlasi 30 % zlepseni spokojenosti zakazniku, tak ti boti jsou mozna v prumeru lepsi nez lidi.
A mozna prave tim ze odpovi hned. U lidi jsem musel casto dlouho cekat na odpoved nez si na me clovek udela cast.