:-)) to mi připomnělo jednu vousatou historku kolem volání na helpdesk jednoho nejmenovaného skautího operátora.
Zákazník: "Dobrý den, vypadá to, že mi vypadlo připojení k internetu. Modem jsem zkoušel restartovat, počkal jsem minutu po restartu a nic. Také jsem zkusil modem vyresetovat a nastavit podle Vaší příručky... nic."
Junior-operátor: "Ano, děkuji že voláte. Nejprve zkuste restartovat modem..."
Zákazník: "...no ty vole to neni pravda!"
tú - tú - tú - tú - tú
Byvalo dobrym zvykem, ze kdyz nekdo kladl otazku, tak strucne popsal, co vsechno uz vyzkousel a s jakym vysledkem. Jednak bylo videt, ze dotycny vyvinul nejakou aktivitu pro reseni problemu, druhak se eliminovaly odkazy na jiz neuspesne vyzkousene postupy.
No, mozna je to dnes jiz jinak ...
ČLÁNKY DO MAILU