Názory k článku Operátoři vyhráli. Senát schválil novelu oklešťující práva zákazníků

K cemu jinemu ten celej "slavnej senat" je?

Draze zaplacene odkladiste vyhorelych radobypolitiku a jinych linych flakacu, ktere svuj ukol - opravovat spatnou praci parlamentu - evidentne nedela. Spis naopak!

ZRUSIT BEZ NAHRADY a k tomu vyhazet pulku totalne neschopnych (nebo vseho schopnych) poslancu. Na co jich potrebujeme v zemicce pro deseti milionu lidi dve stovky?

Však tam taky odstupne porad je, pokud si vzpominam, tak ve vysi 20% pausalu za každý zbyvajici mesic.

Tady se resi odstoupeni v pripade, ze se operator bez jakekoliv dohody rozhodne ZMENIT SMLOUVU NEBO OBCHODNI PODMINKY, Asi jako by ty dotycne souhlasily se zverejnenim na seznamce a Vy byste se jednostranne rozhodl, ze to zverejnite na pornostránce jako upoutávku, když uz jsme u Vaseho prikladu.

Operátoři snad nemění za chodu své smlouvy se zákazníky? Mění. Proč by to tedy stejně nemohli dělat ti zákazníci?

O tom zde ale neni vubec reci. Je naopak podrazem operatora, ze ON uzavrel dvouletou smlouvu a ON odmita dodrzet smlouvu, ke ktere se zavazal. Je pak uplne jedno, ze to zove zlepsenim sluzeb.

Odejit bez sankce lze pouze v pripade, ze operator zmeni podminky. A pochopitelne, odejit lze i jindy, ale se sankci do vyse tusim 20% aktualneniho zavazku. Coz je prozmenu celkem pochopitelne omezeni, protoze operator jednoduse neposkytne sluzby => nebude mit naklady => neni nijak oduvodnitelne pozadovat je uhradit.

Vubec nejlepsi reseni by bylo zrusit vsechny vyjimky a nastolit zcela standardni smluvni vztah. Tudiz smlouvu nelze jednostranne menit. At operator smlouvu vypovi a pochopitelne zaplati odpovidajici sankci zakaznikovi, pokud ji nechce/nemuze dodrzet.

Kdy nejaky operator menil neco kvuli legislative? Za poslednich 30 let nikdy.

Takže si to shrneme: Opové prolobovali v parlamentu něco, za co nám od EK hrozí pokuta. Senát to schválil, takže pokutu od EK dostaneme a následně se bude muset novelizovat. Jakpak by se asi naši ústavní činitelé tvářili, kdyby tu pokutu museli zaplatit ze svého? (Bohužel toto u nás nehrozí).

Nebo před několika lety když EU nařídila povinně finanční limit pro data v roamingu po kterém musí operátor data uživateli zastavit Opět se to muselo zapracovat do smluv.

A nemusí se to ani přímo týkat telekomunikací - v souvislosti s NOZ předělávali smlouvy se zákazníky snad všechny velké společnosti.

Statistiku si nedělám, ale tipuji, že minimálně jednou ročně se taková legislativou vynucená úprava podmínek uskuteční.

Od té doby, co se přijímají zákony, které specifikují, jakou službu má operátor zákazníkovi poskytnout a limity podmínek. Nicméně ty konkrétní podmínky musí operátor specifikovat ve svých všeobecných podmínkách, které kvůli tomu musí změnit.

Jelikož ty smlouvy s dodavateli nemáte jako spotřebitel ale pravděpodobně jako podnikatel, tak tam regulace není tak velká.

takhle retardovany prispevek uz jsem hodne dlouho necetl

Aha, takže když operátor bude nucen změnit kvůli změněné legislativě smluvní podmínky, tak ještě zaplatí pokutu zákazníkům za nedodržení smlouvy?

To pochopitelne neni pravda. Pokud neco rika zakon, ve smlouve o tom nemusi byt ani slovo, protoze se to rozumi samosebou. Mam smlouvu s ISP, asi tak na 5 radku textu (vcetne "vseobecnych podminek" a dalsich blabolu), uz asi tak 15 let, jakozto soukroma osoba. Ta smlouva se nekolikrate menila co do cisel, ale co do obsahu nikdy. A maly zazrak, jelikoz mam cenu uvedenou vc. DPH, tak pochopitelne pohyb sazeb jde vzdy za poskytovatelem sluzby.

Od kdy je treba zakony zapracovavat do smluv? Zakon je zcela prirozene smlouvam nadrizen, a jeho zmena na smlouvu jako takovou nema zadny vliv. Nevsiml jsem si ze bych potreboval za poslednich 15 let menit smlouvy s dodavateli, kteri poskytuji vsemozne sluzby, od uklidu po support HW a SW. Smlouvy se meni pouze v okamziku, kdy si to jedna ze stran preje a druha souhlasi, pripadne se smlouvy zcela standardne ukoncuji/vypo­vydaji.