Cestující si stále více pořizují letenky přes Internet a navíc čím dál častěji v elektronické podobě. České aerolinie dnes prodávají přes Internet pět až šest procent svých letenek a do konce roku by chtěly takto prodat letenky za 1,2 miliardy korun. To u British Airways dokáží prodávat tímto způsobem až 30 procent letenek. Nárůst prodeje zažívají i elektronické letenky: jsou levnější a rychlejší na pořízení. Potud je vše jasné. Pořád ale nevím, proč tolik lidí kupuje letenky „papírově?“ (M & M)