Vlákno názorů k článku Počet objednávek, které přivedla AI, se v českých e-shopech od ledna zdvojnásobil. Viditelnost v chatbotech má být zásadní od Martin P. - Článek to oslavuje jako revoluci, ale z tech...

Článek to oslavuje jako revoluci, ale z tech statistik je jediný jasný, že se někde v nákupním procesu se vyskytla jakási Ai. Jestli ale zákazníka k nákupu skutečně přesvědčila, zda díky ní vůbec vznikla potřeba cokoliv koupit, nebo jestli by dotyčný věc pořídil úplně stejně i bez její existence, z dat nezjistí absolutně nikdo. AI tu funguje spíše jako „to máte štěstí, že jdu zrovna kolem“, kterému PR oddělení jakoby připsalo zásluhy za dokončený obchod.

Z těch čísel tak o reálném spotřebitelském chování nevíme vůbec nic. Netušíme, zda bot posloužil jen jako chytřejší vyhledání pro lidi, kteří už přesně věděli, co chtějí, nebo zda někoho skutečně přiměl k výběru jiné značky. Nevíme, zda nákup to pomohlo dotáhnout do konce, nebo do něj jen pasivně vstoupil. Jediné, co statistika zachytila, ze tam am Ai bylo někde na trase.

Logika ? PR stylem ačkoliv netušíme, co se na straně zákazníka vlastně děje a zda má AI na samotný výběr konkrétního vyrobku před jinym vliv, rozhodně byste si měli okamžitě předplatit naše analytické služby. Protože přispívat na monitoring procesu, kterému nerozumí ani jeho poskytovatelé, je přesně to, co váš e-shop právě teď potřebuje…

10. 8. 2026, 13:47 editováno autorem komentáře

Tak to vůbec není pravda, co píšete nahoře. V oboru se pohybuji a umím změřit nejenom to, že někdo přímo z prokliku z AI nakoupil, ale dá se dohledat třeba i cesta, že AI bylo jedním z kroku na cestě k nákupu (typicky organické hledání - reklama - AI - organic - purchase)

Stejně tak si vesele měřím, jak na co a které AI modely citují mé eshopu a jako moc citují konkurenci. Já jsem zkrátka na AI nakupování připraven, jak se jen dá. - vyjma kouzelného tlačítko, které se teprve chystá.