Názory k článku Počet objednávek, které přivedla AI, se v českých e-shopech od ledna zdvojnásobil. Viditelnost v chatbotech má být zásadní

Článek to oslavuje jako revoluci, ale z tech statistik je jediný jasný, že se někde v nákupním procesu se vyskytla jakási Ai. Jestli ale zákazníka k nákupu skutečně přesvědčila, zda díky ní vůbec vznikla potřeba cokoliv koupit, nebo jestli by dotyčný věc pořídil úplně stejně i bez její existence, z dat nezjistí absolutně nikdo. AI tu funguje spíše jako „to máte štěstí, že jdu zrovna kolem“, kterému PR oddělení jakoby připsalo zásluhy za dokončený obchod.

Z těch čísel tak o reálném spotřebitelském chování nevíme vůbec nic. Netušíme, zda bot posloužil jen jako chytřejší vyhledání pro lidi, kteří už přesně věděli, co chtějí, nebo zda někoho skutečně přiměl k výběru jiné značky. Nevíme, zda nákup to pomohlo dotáhnout do konce, nebo do něj jen pasivně vstoupil. Jediné, co statistika zachytila, ze tam am Ai bylo někde na trase.

Logika ? PR stylem ačkoliv netušíme, co se na straně zákazníka vlastně děje a zda má AI na samotný výběr konkrétního vyrobku před jinym vliv, rozhodně byste si měli okamžitě předplatit naše analytické služby. Protože přispívat na monitoring procesu, kterému nerozumí ani jeho poskytovatelé, je přesně to, co váš e-shop právě teď potřebuje…

10. 8. 2026, 13:47 editováno autorem komentáře

Mno ..hlavně která AI má aktuální data? Když jsem se na cosi zeptal, tak mi doporučila něco, co už se půl roku nevyrábí a ještě za staré ceny. Takže je to k ničemu.

Já jsem asi staromódní, ale nikdy bych nenechal chatbota mi nakupovat. Doporučit a poradit ano, ale to finální provedení objednávky vždy provedu sám.

Osobně vidím cestu v něčem jiném na , to ale psát nebudu pač na tom stavím jeden produkt.

Ale třeba já si nechal nedávno od AJ složit nový PC pro další lokální model a důvod byl jednoduchý naposledy jsem musel stavět PC před 9 lety a furt je výkonnostně daleko za tím co využiji i na střih dnes, ale už to nestačilo na LLM ale mezi tím kdy jsem se v tom vyznal a tím kde jsme v HW dnes, je 9 let, stačilo mi říct, tady máš přihlášenou alzu s mýma cenami, účel je tohle, tyhle modely a sestav nejlepší poměr ceny/výkonu/re­alizovatelnos­ti a pak to s ním jen doladil pač s něčím co nabídl jsem nesouhlasil, ale i když jsem se díval na alternativy tak prakticky dost mi to ulehčilo nákup HW a nemusím řešit a studovat věci, které mě nezajímají a prakticky stejně za rok nebudou platit.

A samo mi to naklikalo vše hezky do košíku a já si to jen zaplatil. A už uvidím, jak si v Alze řeknou "jo to nás doporučil klód... ani houno :)

Přesně v tom je největší síla pro nakupujícího ale to těžko udělá free gpt... ale prostě přečíst ty kvanta popisů a produktů, kdy 1 věc vyrábí 50 firem a člověk musí vybrat tu nejlepší kdy se často liší jen v drobnostech, to je pro člověka neuvěřitelně frustrující činnost kterou Ai vyřešila :)

AI chce udělat radost a odpovědět. Vždy. Jelikož posledních pár týdnů zjišťuju určité informace o stále stejné věci, tak už poznám, kdy je odpověď nesmyslná. Ona tedy je pravdivá, jen třeba zrovna ty čísla tahá někde z cache... Vždy se vtipně omluví a dodá další čísla nebo informace... Pak se opět omluví.. A pak dá finální radu :D Občas vyjádří údiv nad informacema které mám (místo toho aby se rovnou omluvila...)
Zrovna ty e-shopy.. Spousta rad kde to koupím. A za pět minut informace, že tedy mám pravdu a nikde se to neprodává. Ale jsem jen uživatel, který napíše dotaz a čeká odpověď. Ne programátor, který si zadá 20 podmínek.

SEO je zlo - důvod proč používat AI je že search engines jsou plné nekvalitního promoted content a SEO co cpe nesmysly nahoru a člověk nemohl snadno srovnává pole parameteru. Doufám že bude nějaký open weight model na nakupování, čekám že ty velké brzy půjdu do kelu jako Google protože začnou brát peníze a hýbat s výsledky.

no. vy chytráku.. kdyby nebylo "SEO", tak se neměly AI LLM modely na čem učit.. právě propracované SEO stojí za tím, že máte v rámci nějakých TOP citací použitelné weby - a ne . že vám na dotaz "guma" (aka gumové tesnění) vyskočí odkazy na "mazací guma" z papírnictví.

Claude normálně umí ovládat můj chrome, tzn tam kliká za mě, stránky dost možná ani nemají šanci poznat, že to dělá bot. To, že weby blokují boty jsem si všiml, často mi napíše, že něco nemůže zjistit tak ho rovnou směřuji na svůj prohlížeč, výhoda i je, že přesně vidím co dělá.

Vy znáte nějakou AI, která v chatu, teda bez agenta doporučuje produkty? Já jsem docílil max toho, že mi nabídne web a hádá, že by to tam mohlo být. Ještě nikdy jsem ji nedonutil, aby mi dala odkaz přímo na produkt. A už vůbec ne, aby se bavila o detailu typu kolik to tam stojí.

ano, znám. Ono to je totiž celé o tom, jak moc dobře je daný eshop přizpůsoben pro agentní hledání (ChatGPT/Gemini .. Claude / Perplexity "consumers" opravdu nepoužívají). Když je web fakt top-notch, tak oba dva hlavní LLM modely naprosto bezproblémů generují na 4-5 slovné dotazy konkrétní produkty s proklikovým URL a klidně vám i řeknou, proč by koupili zrovna tady a ne jinde. Samozřejmě, čím specifičtější dotaz, tím lepší výsledky

Tak to vůbec není pravda, co píšete nahoře. V oboru se pohybuji a umím změřit nejenom to, že někdo přímo z prokliku z AI nakoupil, ale dá se dohledat třeba i cesta, že AI bylo jedním z kroku na cestě k nákupu (typicky organické hledání - reklama - AI - organic - purchase)

Stejně tak si vesele měřím, jak na co a které AI modely citují mé eshopu a jako moc citují konkurenci. Já jsem zkrátka na AI nakupování připraven, jak se jen dá. - vyjma kouzelného tlačítko, které se teprve chystá.

tak tohle můře být docela dost dobře jen chyba "promptu" - že jste nezmínil "musí to být skladem" . nevím, dotaz jsem neviděl. . ale třeba dnes večer jsem viděl fakt totální halucinaci Gemini modelu, která u stejné platformy (platforma zobrazuje hned vedle ceny, zdali je prodejce plátce DPH . a nedá se to "vymazat") tvrdila u jednoho prodejce "cena je bez DPH, prodejce číslo dvě prošel s tím, že "není plátce DPH" . v závěru tedy na dotaz, kde to koupit nejvýhodněji byl výsledek naprosto MIMO.

to by mě hodně zajímalo, jak se vám to "podařilo" skrze LLM bota. když tady na Lupě byl článek od jiného experta na danou problematiku, který tvrdil, že mu Alza AI bota zařízla.. dost možná na to byl odkaz i v článku

Když si vezmu jakýkoliv srovnavač, žádnou chybu promptu nemusím řešit. Ano, pokud člověk libovolný model nenainstruuje tak, že má proboha řešit ceny a možnosti dnes a ještě to musí být dostupné v ČR, nedostane obvykle užitečného vůbec nic. O porovnávání cen ani nemluvě: "chci něco podobně drahého jako XYZ". Výsledek: 6 z 10 možnosti v ČR nelze koupit, 2 z 10 možností se už neprodávají a zbylé dvě jsou cenově o řád jinde. To už je skoro klasika.

Na co jste připraven vy, jak píšete nahoře, netuším, ale zatím na to rozhodně není připravena ta běžně dostupná AI.

Nepsal jste náhodou nahoře "jak jste připraven"? Chrome si samozřejmě můžete přes MCP napojit v zásadě na jakékoliv LLM vás napadne. A dotyčný web obvykle nebude mít tušení, že to nejste vy ale AI, šlo by to zjistit asi jen heuristicky podle telemetrie způsobu pohybu uživatele po jednotlivých stránkách.

Jste si jist, že chápete, co je to SEO?