To Freud.
V Telecomu má někdo rozum? Jsem přesvědčen o opaku a během posledních pár dnů jsem se v tom utvrdil.
Mám ISDN linku a ADSL od Nextry. Chci si ISDN linku změnit na "analogovou" a tudíž bude nutno vyměnit i hardware k ADSL přípojce. Tak jsem zavolal na Telecom, jak to nejlépe provést.
1. odpověd: Změna linky z ISDN na analog stojí 50 Kč. Když si budete chtít převést ADSL z ISDN linky na analogovou, tak musíte znovu zaplatit poplatek (tuším) 1200 Kč za "znovuzavedení" ADSL na analogové lince. Adsl Vám pak kopletně zařídíme.
Tak jsem zkusil další telefon na jinou infolinku. Dostal jsem tuto odpověď: Změna z ISDN linky na analogovou není problém, uděláme. Pak si musíte s Nextrou domluvit převedení ADSL z ISDN linky na analogovou a když to budete mít s Nextrou domluveno, tak Vám vyměníme hardware pro ADSL.
Tak jsem zkusil email. Odpověd byla následující: Posíláme Vám papíry na požadavek na převedení ISDN linky na analogovou. Vše další kolem převedení ADSL z ISDN linky na analogovou linku musíte ale vyřešit s Nextrou.
Takže 3 dotazy a 3 rozdílné odpovědi.
No a vrchol byl dnes, kdy mi z Telecomu přišly papíry na požadavek na změnu linky z ISDN na analogovou. Otevřel jsem tlustou obálku a kromě reklamy na nové zlevněné super tarify a cenové balíčky od Telecomu na mne vypadla "Smlouva na zřízení hlavní telefonní stanice". Tak mne málem omyli.
Ode dneška už mne nikdo nepřesvědčí, že v Telecomu má někdo rozum. Chtíč jo , ale rozum určitě ne.
Ad.Hardware. Pokud máte na mysli tím hardwarem ISDN adsl modem tak tento netřeba měnit.Od jistého data telecom rozhodl že se budou používat modemy standartu Annex B tudíž pro ISDN a to i na analogových linkách. Jediný problém je tudíž v drátech. Je to z toho důvodu aby nemusel zákazník měnit hardware a telecom nemusel provozovat dvě technologie najednou. Takže jediné co je třeba vyměnit je buď propojovací kabel(sehnat RJ11-RJ45) nebo splitter za telefonní mikrofiltr pro Annex B(jedna a tatáž věc, nechápu proč se to nazývá jinak...) který bude mít vstup na pro linku konektorem RJ11(to je ten malý),výstup na telefon RJ11 a na ADSL RJ45 pomocí něhož propojíte stávajícím kabelem ADSL modem pro ISDN. Nic víc nic míň.
Proč to píšu? No inu proto že nervy stojí víc než 150Kč za mikrofiltr či dvacku za kabel.
Ad.administrativa
Tak jak vidno telecom se sám v sobě nevyzná(to je novinka). Neměl byste platit za znovuzavedení ADSL neboť linku jako takovou již máte. ADSL používá pouze přístupové vedení a v ústředně to odděluje akorát jejich splitter.Jsou třeba jen dva dráty které vám po přeměně na analog zůstanou a ty pro ADSL stačí. Opakuji linku máte a akorát změníte její charakter ve vztahu k ČTc tudíž by vám nextra neměl(a) inkasovat nic a ADSL by vám mělo běhat i po převedení na analog. V případě že se tak nestane, obrátil bych se na příslušné reklamační oddělení/úřad(ČTÚ), soud, lampárnu atd.
Zkuste si změnit z ISDN na analog a když ADSL nepujde tak reklamujte.
Naprosto souhlasím. Počátkem prosince jsem zrušil pevnou linku a co byste řekl - funguje mi dodnes. Už ji nepoužívám, nevolám z ní a tudíž žádné další platby ze mne nedostanou.
ČTc má v podmínkách jednoměsíční výpověďní lhůtu. Pokud vám termín odpojení nepotvrdili, je možné, že po vás budou chtít ještě platit paušál. Mně linku odpojili po několika hodinách po půlnoci na Nový rok.
Po předchozím potvrzení a bez zbytečného prodlení :o)
Telecom přece jen zlepšuje své služby :o)))
Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).
