Názory k článku Propouštění kvůli AI je mnohdy clona, která cynicky maskuje bezhlavé utrácení, škrty a neschopnost vedení
-
Já se setkal s následujícím excelentním (=
v Excelu provedeným
) managerským postupem:
Do prvního sloupce se sepíše osobní číslo, do druhého jméno, do třetího náklady na zaměstnance, do čtvrtého náklady, které vzniknou jeho propuštěním (náhradou AI, atd.). V pátém sloupci je podíl třetího a čtvrtého, v šestém součet pátého shora po aktuální řádek. Tabulka se seřadí podle pátého sloupce, a vyhodí se tolik lidí odshora, kolik je potřeba k dosažení shora nařízené (nebo nahoru slíbené) úspory.
Přestože to vypadá logicky, má to dva nezamýšlené důsledky:
1.- klidně tím zaniknou celá oddělení, takže jejich práci musí převzít někdo jiný, například externí firma - takže to přijde ve výsledku dráž,
2.- na personálně redukovaných odděleních musí menší počet lidí převzít práci i po propuštěných, což vede k přetěžování zbývajících (zmíněno i v článku...), a následně k jejich odchodům; jsou nahrazování buď dražšími pracovníky zvenku nebo juniory (kteří sice vyjdou levněji, ale hlavně zpočátku je jejich výkon téměř nulový). -
Díky zmíněné firmě to vypadá jen jako reklama zabalená do článku, který se bude ajťákům bude líbit. Asi to dneska jinak nejde.
Vzorec kdy se část lidí nenahrazuje a jejich práce se přerozdělí je cesta do pekla. U nás nejvíc chybí lidi z businessu, kteří věci rozumějí a jsou ochotní bavit se s lidma zvenku. Nutné minimum ajťáků si držíme, dokážou chrlit kód zhruba stejně rychle, ale nedělají to protože nemají zadání. A co mne mrzí nejvíc je, že se škrtají pozice plošně. Člověk, který je pro firmu přínos přijde o místo stejně jako jouda co se už 5 let veze a moc nedělá. -
Funguje take paradox, toho ze AI umoznuje zvladat vice prace, a dusledek toho ze toho zvladne hodne je ten ze lide maji vic prace ne mene. Firmy take zjistuji ze AI nebude zadarmo a nektere mohou propoustet aby meli na utraceni za agenty. Resit lepsi vykonnost tupe propostenim a srovnanim s minulosti je sebevrazda, protoze konkurence co lepe vyuziva lidsky potencial ostatnim utece. Male mnozstvi lidi s AI kteri ho umi opravdu vyuzivat dosahuje velke produktivity, ale pokud jsou pretizeni tim ze musi resit praci za vyhozene kolegy, tak toho nikdy nevyuziji. Prekvapuje me ze AI zatim masivne nenahrazuje "spatny" management, i kdyz prostor tam ocividne je
-
Reálně se díky AI řada firem prostě probudila a začala zjišťovat, kolik zbytečné práce interně její procesy generují.
A jinak tvrzení Klarny o tom, že "že AI asistent dělá práci za 700 operátorů" může v mnoha pohledech taky třeba enshittifikace produktu. Protože to, že dělá práci za 700 operátorů ještě opravdu neznamená, že dělá totéž. Když volám do call centra, výslovně tam volám proto, že chci mluvit s živým člověkem. Takže pokud se dotyčná firma rozhodne, že toho člověka nahradí AI, mou zákaznickou zkušenost a svojí službu zákazníkům podstatně zhorší. Manažeři se pak samozřejmě v KPI předhánějí, jak ta "AI dělá práci za XYZ lidí" ale reálně svou službu zákazníkům podstatně zhoršili. Což už v těch KPI pochopitelně nemají.
