Hlavní navigace

Vlákno názorů k článku Skylink a CS Link od září zavedou servisní poplatek 29 Kč u neplacených nabídek od anonym - Takže když to shrnu: 1) zavádí se "servisní poplatek",...

  • Článek je starý, nové názory již nelze přidávat.
  • 30. 5. 2012 14:54

    bez přezdívky

    Takže když to shrnu:

    1) zavádí se "servisní poplatek", který bude 29 Kč za jednu kartu, ač měl být příjem naprosto bez poplatků a stále se to dokola opakovalo
    2) nabídka "neplacených" programů bude nadále označována jako Gratis, i přesto, že reálně se něco platit bude
    3) odklad placení tohoto poplatku se týká pouze těch, co karty měnili nedávno, a ne těch, co již ICE/IR mají delší dobu

    Nezlobte se na mne, ale tohle prostě není fér jednání. Vaše důvody chápu a rozumím tomu, ovšem takto náhlé provedení a vyčkání až do "saturace trhu" je trošku podpásovka.

    Navíc:

    - 80% případů s problémy karty atd. řeší autorizovaný partner, který z toho NIC nemá. Ze svých zkušeností vím, že pokud děláte instalace kvalitně, pak je 95 % problémů kolem satelitního příjmu (reklamací, stížností) způsobeno POUZE A JEN dekódováním. Tedy buď problémy s modulem, a nebo přímo s kartou. Třeba teď jsem řešil otřesnou nefunkčnost Skylink Neotion modulů, které jsem od lidí musel všechny stáhnout, protože se neustále zasekávaly a příjem neběžel. Tyto problémy jsou pro každého partnera neskutečnou přítěží, protože s nimi defakto nic neudělá, jen k zákazníkům jezdí. Peníze z toho nejsou, naopak, náklady (čas, benzin, starosti) jsou vysoké a zákazníkovi nemohu pokaždé za seklou kartu účtovat hodiny za práci a cestu když je daná instalace ještě v záruce, takže si řeknu max. o náklady na benzín. Partnerům to tedy nijak neulehčíte, jen na ně hodíte další kámen, jak vysvětlit zákazníkům tu změnu z bezplatného na "bezplatné" vysílání.

    - zákazníci, kteří si pořídili Irdeto/ICE hned po startu systému, a Skylink si na nich "odladil" celý přechod, tento krok odnesou nejvíce, což je opravdu nefér. Jako partner jsem se snažil dávat nové karty a moduly hned jak byly k dispozici, a starší zákazníky k přechodu motivovat ještě v době, kdy žádné velké akce nebyly (a max. se zákazníkovi připsalo 600 kreditů). Takže tito lidé budou teď v nevýhodě proti těm, co nechávají výměnu na poslední chvíli?

    Opakuji, že ty důvody asi chápu, ale odnesou to zejména partneři a "aktivní" zákazníci, což je prostě nefér. Přesto u Skylinku zůstanu, ale budu se děsit, jaká podpásovka přijde příště.

  • 30. 5. 2012 17:43

    Zip Zip

    Tuto informaci (ser. popl.) jsem dostal od obchoďáka před zhruba týdnem. Informace mne naštvala (beru to jako podraz), nicméně s tím asi houby naděláme. Dosavadní velmi dobrá spolupráce se Skylinkem skončila, nyní se již budu třepat, s čím dalším příjdou příště, kdy SP zdraží, protože akcionáři chtějí víc ..... Prostě prachy nesmrdí .....
    Čekat se to dalo, protože koupě obou providerů nebyla levná záležitost a žádné podnikání není charita, prostě zaplatí to zákazníci, kterým bylo do hlavy vtloukáno "ZÁKLAD NAVŽDY ZDARMA". Taky díky tomu tenkrát slibovanému "ZDARMA" byla cena karet stanovena na brutální ceně, nejprve 4 000 Kč a později pomalu padala na současnou úroveň (2 000). A tady já vidím ten podraz a nikdo mi nevysvětlí, že prostě Holanďani chtějí své investované prachy rychle a jednoduše zpět a později to bude krásný a jistý výdělek ať už to nazveme jakkoli. Poplatek to není zrovna malý (1 mil. x 12 x 29 Kč - bratru 350 mega za rok), Holanďani tím dávají jasný prostor pro konkurenci, např. FreeSat.
    Na Skylinku jako partner nyní budu žádat, aby to byl Skylink, který to všem majitelům karet sdělí sám, opravdu všem a to písemě (když už na to budou vybírat), že ruší slibované zdarma a chce groše a to i se svým vysvětlení. Rozhodně si tímto krokem poškodili jméno (doporučuji přejmenovat), podstatně větší polovinu lidí to naštve a tipuji, že tak do dvou let klesne počet aktivních karet o 1/4 až 1/2, proto jsem výše počítal jen 1 milion zákazníků.

    PS: ještě dnes jsem instaloval HD set s poznámkou - Grátis asi zdarma. To asi jsem tam dal protože už indicie bohužel byly.

  • 30. 5. 2012 15:49

    Ivan z Kolína

    Ad 3) Možná se žádná další změna nechystá (nebo spíš její riziko zástupci SkyLinku nevidí), ale i z čistě obchodního hlediska mi přijde hodně krátkozraké dávat zákazníkům vzkaz typu: KDO POZDĚ MĚNÍ, DOBŘE MĚNÍ!
    Přinejmenším v tomhle teda soudruzi z Lucemburska udělali chybu :-)

  • 30. 5. 2012 20:34

    Zip Zip

    Jistě, ale M77 se sníží počet klientů, kterými se nyní ohánějí a nákup placeného programu ...... vyjde o pár babek víc. Sice to doplatí opět zákazník a je jedno v jakém poplatku. Prostě se upoplatkujeme, standardní začarovaný kruh.
    Mě bylo jasné, že až přestane přibývat klientela, tak se bude platit. Ovšem udělali to velmi, velmi hrrr atd. atd. Např. cena karty musí jít dolů, protože za nových (09/2012) podmínek bude karta neprodejná .....

  • 30. 5. 2012 20:36

    bez přezdívky

    Osobně se divím a to poměrně dost, že značky Sky Link a CS Link ještě používají a že to už dávno nesloučili a nepoužívají pod jednou značkou a novým image karet třeba jako M 77 CZ nebo tak něco.

  • 30. 5. 2012 21:04

    bez přezdívky

    A kdo na tohle dojede? No zase partneři Skylinku, kteří nebudou mít marži z prodeje karet, která jim byla slabou náplastí za všechny ty problémy, které za Skylink řešili (refreshe, podpora lidí po telefonu...)

  • 30. 5. 2012 21:20

    bez přezdívky

    No to je další otázka vývoje kam to půjde.

    Ještě v této diskuzi operuje sky link tím, že u něj je svobodný výběr přijímače a upc nikoli... To je samozřejmě zavádějící, jak mu bylo okamžitě odpovězeno, protože i u upc je možnost koupě roční karty bez přijímače smluv atd...

    ovšem naopak sky link už nám svoji značkou sky link ready vykročil směrem k cestě párovaného přijímače s kartou a možná tedy víceméně do známé polohy upc a digi tv atd... takže možná to bude s těmi montážemi a placením za dva roky zcela jinak...

    tedy není niklde zaručeno, že svoboda výběru bude dál zachována...

    respektive sky link se vydal nepopularní cestou, kterou používalo upc...

    a může se dostat až k vlastnímu přijímači a v podstatě k nerozeznání od konkurenčních služeb... jeho free podstata v podstatě nejspíše prodejem skončila, ale to se tak nějak čekalo a vědělo...

  • 30. 5. 2012 20:52

    bez přezdívky

    to je celkem správná poznámka, pokud se má platit SP, je třeba snížit cenu karty...

    No tak ono to bylo jasné spíše z toho, že se to prodalo M 77 Group, tedy bylo řečeno, že to bylo prodáváno na vrcholu, tedy na maximu, což znamená, že nyní už to může být pouze a jen horší...

    tedy řekněme nebudou např. zachovány programy AXN z CS link, pode SP atd. atd.

    Proto, jak už také asi 2 roky předpokládám, je snad už konečně čas na Free Sat by UPC Direct...

    Jejich nevýhoda je snad pouze v tom, že se zde velice rozmohly monoblocky, tedy operuje se zde s německými veřejnoprávními HD kanály... to je taková určitá výhoda polohy... na telenoru samí balkán atd... nic moc... ovšem když by to v UPC vzali pořádně do ruky, určitá šance by tu dle mého názoru byla...

    ale nejspíše některé zákazníky Sky Link přebere spíše DVB-T, čímž se ovšm zase může rysovat prostor jednak pro mux 4, jednak pro DVB-T2 a roizhodně se zvýšila šance pay programů v DVB-T.... tedy i třeba šance ČRa atd.

  • 30. 5. 2012 20:17

    bez přezdívky

    Pokud Skylink přijde o "zákazníky", kteří nejsou ochotni platit ani 29Kč měsíčně, tak mu to asi nebude moc líto. :-)

  • 30. 5. 2012 20:19

    bez přezdívky

    To je jasný, takových takyzákazníků se každej rád zbaví!

Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).