Vlákno názorů k článku Stavíme elektronický obchod (II.) od Datel - neni nahodou rozdil mezi --platebni karta-- a --kreditni...

neni nahodou rozdil mezi --platebni karta-- a --kreditni karta-- (treba prave v reklamovatelnosti provedenych transakci)

Pouze se zeptam ke kartam CS - kterymi a kde lze jimi platit?
Prosel jsem nekolik obchodu a krome Shop.cz je nikde neberou.
Vubec se v soucasne nabidce CS nevyznam, ktere karty jeste plati a ktere ne, ale nejvice vydanych by nyni melo byt "bankomatovych" VISA Electron (a to v drtive vetsine), EC/MC Variant a dalsich znatelne mene.

Platební karty - řada bank je ochotna přijímat platby přes Internet ve stejném režimu jako MO/TO platby, nevýhodou zatím je, že je nutné ruční ověřování.
Jinak si myslím, že zase tak málo lidí platební karty nemá, zvlášť když jde platit i kartami České spořitelny.
U kurýrních služeb bývá problém hodina doručení - zpravidla jsou zvyklé na doručování pro firmy v pracovní době, a to může působit docela problémy.

Pokusim se o par odpovedi a nazoru:

kreditni karty - myslim, ze prenice, jaky zpusob jejich prijimani je pro obchodniky nejlepsi, jsou zatim zbytecne. Pokud obchod neni zamereny i na zahranici (alespon ceske emigranty, pracovniky, ap.), jsou pro nej kreditni karty zbytecne. Tech par tisic lidi, kteri je u nas vlastni, jsou mozna financne zajimavi, ale zda muzou vynalozenou namahu zaplatit?

MO/TO (mail order/telephone order) - objednavky telefonem, faxem kreditni kartou. Stale nechapu, proc ceske banky vidi tento zpusob jako bezpecny (tj. jsou ochotny cisla kreditnich karet zpracovavat), Internet naopak ne. Jaky je zde rozdil? V soucasne dobe snad nejaka banka zpracovava platby pres Internet (Bank Austria?), proc ne ostatni?

SSL - obchodnici by jej meli brat za povinnost, zatim jej maji snad jen Cesky Amazon, Hlava. Ve Spojenych statech sifrovany prenos nebyl (snad) pred 1 rokem take bezny, obuly se do toho vsak organizace na ochranu pro zakazniky a behem mesice jej meli vsichni. Ohlas v cesych mediich je zatim podobny: "Neposilejte nic pres Internet, je nebezpecny", vetsina obchodu vsak pri zadavani adresy, telefonu, ap.nechava zakazniky plavat.

SET - vyborny napad, ktery ale umrel - implementovany mel byt jiz v roce 1997 (u nas funguje od listopadu 1999!), obchody ve svete - vcetne Statu - na nej cekaly, misto cekani vsak zvolily jednodussi cestu - vyplnite cislo kreditni karty, posle se pres SSL, bez problemu funguje (Amazon to napr. kombinuje s moznosti pouzit telefon, pres Internet poslete jen polovinu cisla)

Pravni uprava - zakon o el. podpisu je vyborna vec, ale prilis bych se nespolehal, ze se rychle prosadi. Vetsim problemem bych videl ceske banky: nechteji vydavat kreditni karty (od 50 000 staleho zustatku za 3 mesice na uctu), nechteji kreditky z Internetu zpracovavat, on-line bankovnictvi je nechava chladnymi. Nerekl bych, ze problemem je neduvera v ceske zakazniky ("kazdy jen krade"), jako jejich pohodlnost, rekl bych shnilost. Nikdo je k tomu moc netlaci, Expandie s 20 tisici klienty je pro ne trpaslik.

Co noveho se muze prosadit?

kreditni karty budou jeste dlouho jen pro "vyvolene" - kolik lidi si muze i s dobrymi vydelky drzet na uctu 50 ci 70 tisic? Vetsi sanci maji uverove karty CCS Kontakt, OK, ap.

dobrou nadeji je GSM banking - mobil ma uz 1.5-2 miliony Cechu, pokud to operatori poradne prosadi (coz by s jejich reklamou nemel byt problem), mohl by si kazdy v pohode pri nakupovani zaplatit hned s mobilem v ruce

Jinak dobirka urcite zustane stale vyznamnou, pro zakazniky je ale nyni urcite lakava nabidka pouziti kuryrnich sluzeb misto Ceske posty - za stejnou ci o trochu vyssi cenu - Shop.cz, Vltava, eCity,...