Kontaktovat nejakou firmu pres socialni sit verejnym dotazem ma vyznamnou vyhodu. Nemohou se k Vam chovat jako dobytkove, jak to delaji na lince zakaznicke podpory - to by si moc reklamu neudelali, kdyby tam byla odpoved typu "ja jsem uplne blba krava navic mne vas dotaz nezajima a stejne nemam poneti co vlastne dela firma na jejiz zakaznicke lince sedim".
