Vlákno názorů k článku Televize za 321 Kč. Musí vám e-shop prodat zboží, i když se fatálně spletl v ceně? od Filip Jirsák - Záleží na tom, jestli 1000 % a 33...

Samozřejmě že je to rozdíl. Ale jde o princip - obchodník si musí hlídat cenu, za kterou zboží nabízí, musí zkrátka hlídat cenovky. Ať už papírové nebo elektronické - jestliže pak na pokladně naúčtuje zákazníkovi něco jiného, pak je to klamání spotřebitele nebo ne?

Jednou jsem takto objevil v e-shopu navigaci do auta za 471 Kč. Napsal jsem jim dotaz jestli ta cena opravdu platí. Poděkovali za upozornění a řekli, že je tam samozřejmě chyba a že chybí nula na konci. Taková chyba se stát může a respektuju to.

Ale proč je něco jiného tento případ? Ten se mi taky stal a to že jsem si koupil v supermarketu deodorant za 59,90. Brigádnice pokladní načetla kód a vyskočilo 79,90. Zapomněli oddělat cenovku s akční cenou. Přišla vedoucí a řekla, že mi to musí prodat za tu cenu, která je uvedena na regále a dostal jsem jej tedy za 59,90.

Je to v podstatě stejný případ,ne?

Ano, já s vámi souhlasím, že CZC nenamarkovalo vyšší cenu. Myslím, že jejich přístup byl férový. Ale s tím supermarketem je to podle mě jiná věc, představte si, že by se takový problém s cenou vyskytnul u každé druhé věci. Případně by na regále byla jiná cena a namarkovali vám vyšší a vy jste si toho vůbec nevšimnul. Korunka ke korunce, desetník k desetníku a na konci je každý zákazník "odrbán" o deset kaček a to už je slušný výdělek vzhledem k počtu lidí, co denodenně nakupují potraviny. Cena na regále prostě musí sedět s cenou nakonec namarkovanou.

Ale "cenovka" u zboží zněla na 321 Kč, takže jako zákazníka by mě zajímala tato cena a ne to co mi pak řeknou u "pokladny". Mě by morálně taky vadilo kdybych v tomto případě televize trval jako zákazník na těch 321, když je zjevné že takovou hodnotu nemá. Ale obchodník by měl mít cenovky v pořádku.