TikTok se po sociální síti X stal druhou velkou online platformou, kterou začala formálně prošetřovat Evropská komise. Čínskou síť podezírá z možného porušení Aktu o digitálních službách (Digital Services Act, DSA). TikTok byl v rámci této regulace vybrán do skupiny tzv. velmi velkých online platforem, pro které platí nejvíce povinností.
Komise chce v rámci oficiálního šetření prověřovat několik možných porušení DSA. První je oblast posuzování a zmírňování rizik, která mohou uživatelům sítě hrozit.
Komise chce prověřit, zda TikTok dostatečně pracuje s riziky, které podle ní mohou vyplývat z designu služby a jejích algoritmů. Ty mohou podle Komise podněcovat vznik závislosti a tzv. efektu králičí nory (rabbit hole effect) – tedy situaci, kdy služba uživateli nabízí stále nový obsah a snaží se jej tak udržet ve své aplikaci. Podle Komise podobná rizika mohou narušit právo uživatelů na fyzickou a duševní pohodu.
Vyšetřování se má zabývat také dostatečností ochrany nezletilých uživatelů – jak jejím nastavením v podmínkách služby, tak praktickými opatřením v rámci jejího fungování a jejích algoritmů.
Další spornou otázkou je podle Komise plnění povinnosti zveřejnit prohledávatelnou databázi reklam nebo povinnosti dát výzkumníkům přístup k datům o fungování TikToku.
Firma teď dostane prostor k vyjádření ke sporným bodům, poté Komise rozhodne o případných sankcích.