Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) zveřejnil na svém webu prohlášení, že mu nemají lidé posílat své stížnosti na zasílání nevyžádaných obchodních sdělení přes datové schránky. ÚOOÚ upozornil, že není věcně příslušný takové stížnosti řešit.
Přitom nevyžádaná obchodní sdělení doručená například v listinné nebo elektronické podobě do gesce tohoto úřadu spadají. Naopak nevyžádané marketingové hovory vyřizuje Český telekomunikační úřad.
Prakticky tak nastává situace, že se tím samým problémem zaobírají tři různé instituce a řeší jej podle tří různých právních norem v závislosti na tom, jaký kanál původce tohoto nevyžádaného sdělení použije. U datových schránek je rozesílání spamu upraveno v § 26a zák. č. 300/2008 Sb. a za tento přestupek lze udělit fyzické osobě pokutu do deseti tisíc korun a právnické osobě nebo živnostníkovi do 10 milionů korun.
V poslední době se objevily informace o tom, že do povinně zřízených datovek nových živnostníků docházejí zprávy od podvodných společností předstírajících vedení různých katalogů a registrů podnikatelů, které žádají poplatek za zápis do takového registru. Tyto firmy získávají informace o nových podnikatelích z webového přístupu k živnostenskému rejstříku a dosud je oslovovaly klasickým dopisem vyvolávajícím mylný dojem, že pochází od úřadu.
Přestupky projednává Digitální a informační agentura, které lze adresovat případné stížnosti na spam přes datovky.
