Komunikační služba WhatsApp začala uživatelům zobrazovat výzvu k odsouhlasení nových podmínek používání a pravidle na ochranu soukromí. V anglicky psaném oznámení varuje, že kdo nové podmínky do 8. února neodsouhlasí, nebude moci službu nadále využívat.
Nové podmínky mají dvě varianty: pro uživatele z Evropské unie (respektive z evropského regionu, kam WhatsApp počítá konkrétně tyto země) a pro uživatele ze zemí mimo EU.
Velké změny se týkají jen uživatelů ze zemí mimo Evropskou unii. Nové podmínky pro ně znamenají, že WhatsApp bude moci informace o jejich chování předávat Facebooku a dalším jeho firmám (Onavo, CrowdTangle, Facebook Payments). Mezi sdílenými údaji má být telefonní číslo, IP adresa, údaje o používaném zařízení, o platbách, data o interakcích s dalšími uživateli a další údaje, které aplikace shromažďuje.
V nové verzi pravidel pro uživatele z Evropské unie sdílení dat s Facebookem není – s výjimkou údajů potřebných k provozování služby, které může WhatsApp předávat už podle stávajících podmínek platných od roku 2018. I v nových EU podmínkách je uvedeno, že Facebook nesmí předávané údaje využívat pro své vlastní účely – tedy například pro cílení reklamy.
V Evropské unii se musí Facebook a WhatsApp řídit přísnějšími pravidly pro ochranu osobních údajů, zejména nařízením GDPR.