Názory k článku
O2 nabízí zákazníkům za výpadek služeb slevový kupón. Potíže způsobil přerušený kabel [AKTUALIZACE]

"Někteří zákazníci" = úplně všichni, ale když napíšeme NĚKTEŘÍ, tak nám to nikdo nedokáže :))

Po desáté jsem to zkoušel a nenarazil jsem na nic, co by nefungovalo, Oneplay v pohodě, web v pohodě.

Výpadek byl už někdy od osmi ráno, nesmíte věřit všemu co se píše v tiskových zprávách ;)

Nejen s pevným, i mobil ztrácí spojení.

Výpadek se občas stane. Ale co se mi nelíbilo byla nedostupnost informační linky, kde se přehrával vzkaz o tom že kvůli nečekaně velkému zájmu o nové služby :) všichni zaměstnanci jsou přetížení. Takže zavolejte zítra.

Na jiném místě píšou, že příčinou bylo poškození infrastruktury - překopnutý kabel.

https://www.youtube.com/watch?v=BlCI8iXmm_o

Přesně tak. Tohle se prostě občas stane

Na některých stavbách se to stává pravidelně.

Totální tragédi jsou pak Radio stanice jako HIt Radio (City Radio), které se na tom parazitně pokouší přiživit a ještě ve 13h ve zprávách jejich "nobl" hlasatelka, která má vstup jednou za hodinu a co by od "zprávařky" by jeden od ní čekal, že po celou tu dobu "off-air" hledá a dohledává aktuální info.. vám svým nadšeným hlasem sdělí, že O2 má od rána výpadky..

- asi tak 3h poté, co O2 oznámilo, že problém je vyřešen.. Koza na svém místě. Hlavně, že tak pečuje o svůj hlas

Tak třeba pro mého zaměstnavatele byla jedna služba od O2 obnovena až po šesté večer.

Jsou to šmejdi. Slevu měli dát do tarifu, mě nějaký nevyžádanyý slevový kupón na jejich nesmysly.

Tradičně nabídnou jako kompenzaci to, co nechcete. Kupón má za cíl naopak motivovat lidi, aby jim dali ještě více peněz. Prodají to samozřejme jako prozákaznickou věc.

Náhodou - jako marketingový trik je to obstojné: nejdřív udělám výpadek, pak nabídnu kupón jako gesto dobré vůle - a naštvaní zákazíci si řeknou: To jim musím dát sežrat, za ten výpadek si zaslouží, aby na těch sluchátkách prodělali!... :D

Aneb nechci slevu zadarmo.

Já chápu to vaše rozhořčení, ale kdybyste se do toho shopu koukli tam je tam fůru drobností, co se můžou hodit. Kryty, lokalizátory které ten voucher úplne pokryje, já si pořídil jakýsi O2 repráček pro mámu na poslouchání audioknih u vaření. Podle mě to je dobrá kompenzace za to, že to hodinu nebo pár hodin nejelo. Nevím, jestli dostanete od dodavatele vody nějakou kompenzaci, když opravují dopoledne vodovod a neteče vám voda. Takže za mě OK.

23. 9. 2026, 09:03 editováno autorem komentáře

Většinou velké firmy pro tyto účely nabízejí podřadné produkty, typicky jsou to extrémně levné modelové řady čínských výrobků, určených na reklamní předměty na rozdávání.

U nich se nečeká, že by je někdo reklamoval - a většinou je to udělané tak, abyste je nereklamoval/ne­vyreklamoval