Vlákno názorů k článku 72 % ICT zakázek zadává armáda bez soutěže, ceny si určují sami dodavatelé od Filip Jirsák - Jenže k nalezení těch formálních pravidel nejdříve musíme...

Jde o to najít taková formální kritéria, která budou účinná. Bohužel, doposud se politici snažili formulovat zákon o veřejných zakázkách tak, aby byl bezzubý - aby se vlk nažral a koza zůstala celá.
Dobré nápady (osvědčené v zahraničí), které by opravdu pomohly, jsou zde:
http://www.rekonstrukcestatu.cz/cs

Bavíme se v kontextu zjištění NKÚ, že se zakázky ani nevypisovaly. To je o řád větší a jednodušší korupční příležitost než zakázku manipulovat. Proto je podle mě stížnost NKÚ relevantní - už jenom vypsání zakázky by vytvořilo tlak na cenu (nejen kvůli konkurenčním nabídkám, ale i tím, že se o zakázce dozví veřejnost a podezřele předražené zakázky budou kritizovány, dnes už se o ně dost možná začne zajímat i policie).

Tak to ale může fungovat u soukromých firem, kde šéf pracuje se svými penězi a ručí za své podnikání svým majetkem, takže se bude řídit velmi pravděpodobně logickými argumenty.

Ale víte co udělá politická reprezentace, náměstci a další kteří pracují s penězi které se každý rok odněkud berou, aby si zajistila koryta když už jde do tuhého? Udělají něco, co zacpe masám "ústa"; třeba klidně zvolí řešení, které bude ve výsledku stát klidně stokrát tolik, ale bude to zrovna to co žádá lid, aby si zachovali důvěru a oni měli možnost zůstat zase o chvíli déle. Nakonec jsou to peníze něčeho tak imaginárního jako je "státní pokladna" (nejspíše bezedná krabice, ale kdyžtak se zvýší daně).

Klidně to může znamenat, že zařídí soutěž tak, aby vyhrál někdo jiný, než současný dodavatel, i když to bude znamenat náročnou a drahou migraci, přenesení závislosti na zahraniční firmu a hromadu dalších problémů, o kterých masa neví.

Pokud soutěž zajistí levnější (se započítáním i skrytých nákladů vyplývajících z rizik) a stejně dobré řešení, tak jsem pro. Ale praxe říká, že tomu tak nebývá.

Jo, já tomu věřím, že management v těch nemocnicích rozhodl nakoupit nový SW. Jen nevěřím tomu, že by si to chtěli v nejbližší době znova zopakovat i pokud by se situace opakovala. Leda by ten dodavatel nového SW vzal veškerou zodpovědnost s migrací a ztrátami (kvůli případným zpožděním v nasazení) na sebe. A to může udělat jen buď firma plná dokonalých supermanů, firma plná idiotů, nebo podvodníků.

Dodatečnými službami myslíte co? Třeba vytvoření modulu jinou firmou? Vyjde to dráž, bude to mnohem komplikovanější a bude to trvat delší dobu a s naprosto nejistým výsledkem. Ale může se stát, že zvýšené náklady na sebe vezme dodavatel původního SW jen proto, aby vyšel vstříc zadavateli, který potřebuje dostát slibům politiků a uchlácholit veřejnost. Ale nakonec si to stejně vezmou jinde.

Teoreticky je totiž schopen dodat služby kde kdo. V reálu se, především kvůli byrokratickým průtahům a následným krutě krátkým termínům něco podcení a problémy kvůli tomu dříve neviděné začnou posléze vyplouvat na povrch.

Já bych samozřejmě rád, aby se peníze vydávaly účelně, ale praxe říká, že se to v 90 % případů zvrtne.

Nejde o to, že by se musel změnit dodavatel. Jde o to, aby se snížilo pokušení ceny předražovat. Tzn. pokud někdo nabídne jiné řešení, musí do toho samozřejmě zahrnout i náklady na migraci a úpravy na míru.
Vtip je v tom, že kdyby původní dodavatel podlehl pokušení hodně si nahrabat, tak se může stát, že konkurence i s migrací nabídne cenu nižší.
Čehož si je dodavatel vědom - a proto v soutěži bude nabízet nižší ceny než bez soutěže. Soutěž tedy vytváří tlak na cenu...

K tomu mě napadá hezký příklad - ve firmě jsme potřebovali natahat novou kabeláž. Byli jsme v nájmu ve velké budově, tak jako prvního jsme oslovili majitele/správce - a ten nám řekl nějakou cenu. Šéf mi pak dal za úkol oslovit další dodavatele, za kolik by to udělali oni. Přitom neměl v úmyslu nechat si to od nich udělat - akorát vzal tu nejlepší nabídku, ukázal ji správci domu a dohodl se s ním na tom, že to udělá za tyhle peníze. Ušetřil tím cca 10%.

Řada českých nemocnic v posledních letech změnila informační systém. Někdy i proto, že pouhé pořízení klientských licencí na počítače, které se měly přikupovat, by bylo dražší, než přechod na nový systém včetně veškerých nákladů na migraci (převod dat, navázání na další systémy, zaškolení uživatelů atd.). Jindy byly jednorázové náklady sice vyšší, ale brzy se vrátily v nižších nákladech na podporu.

Je nesmysl požadovat přesoutěžování dodavatele v nějakých pevných intervalech. Ale postupovat tak, že se orgán veřejné správy stane rukojmím dodavatele, který mu pak diktuje podmínky, je nesmysl úplně stejný. Dodatečné služby, které nebyly v původní zakázce, by se měly vždy soutěžit, protože v řadě případů existuje více firem, které by byly schopny služby dodat.

Mnichovu trvalo přejít z Windows na Linux 10 let. A to jde o "blbý" operační systém, který má umožnit běh, v podstatě, webového prohlížeče a nějakého toho kancelářského balíku s centrálním řízením AAA (více-méně "krabicový" sw). Já se jenom pozastavuji nad faktem z článku o smlouvách uzavíraných na 20 let a nemožností přejít k jinému dodavateli.

U informačních systémů (tedy všechno jen ne krabicový software) s komplikovanou business logikou je dost obtížné udržet jeho vývoj tak, aby se nezhroutil sám o sobě, natož "outsourcovat" implementaci jeho podsystémů někomu jinému, nebo ještě hůře přejít na řešení někoho jiného.

Co uděláte s daty? Nový SW nového dodavatele se jen těžko přizpůsobí legacy databázi. Budete je přepisovat ručně, nebo budete vyrábět komplikovaný a drahý (mapujete M na N) export-import? A co s daty, která nebudete mít v novém systému kam uložit (a že se to stává i u systémů navržených různými týmy pro stejnou doménu) - budete muset u dodavatele koupit další úpravy a ty zadarmo nebudou. Co s uživateli, kteří se musí přeškolit na nový systém?

Představte si, že teď někdo přijde se zákonem podle kterého bude muset administrativa vybírat nového dodavatele třeba každých 5 let. Za těch 5 let ani nestihnou ten systém dostat do rozumně použitelného stavu (viz. ISZR, ISDS, CRV - některé se začínají stabilizovat, jiné toho mají před sebou ještě mnoho).

Myslím si, že 20 let je ještě poměrně krátká doba. Dojdete k tomu také, když si uvědomíte že mnoho subjektů stále používá (dle směrnic jediný možný) prohlížeč IE 6. A možná jste také nedávno postřehli zprávu o americké federální agentuře, která stále používá 3,5" diskety k přenášení dat.

Takže podle mě jsou nářky o změně dodavatel SW častěji než jednou za 20 let (a pokud vůbec) demagogie. Ve výsledku to levnější nebude (proč taky že, když jste právě přešli za nechutné prachy)?