Hlavní navigace

Ad Český Telecom má problémy s databází

Marek Antoš

Včera jsem si na tomto místě povzdechl nad tím, že Českému Telecomu nefunguje databáze, takže klienti nemohou provádět změny cenových programů prostřednictvím zákaznické linky a operátoři je odkazují na web. Tam však mohli svůj tarif změnit jen domácnosti, takže firemní zákazníci měli smůlu. Reakce Telecomu byla blesková a v tomto okamžiku už je na webu dostupná volba i pro firemní tarify (nemluvě o tom, že už to zase funguje i přes telefonní zákaznické centrum). Naše zpráva byla patrně…

Doba čtení: 1 minuta

Včera jsem si na tomto místě povzdechl nad tím, že Českému Telecomu nefunguje databáze, takže klienti nemohou provádět změny cenových programů prostřednictvím zákaznické linky a operátoři je odkazují na web. Tam však mohli svůj tarif změnit jen domácnosti, takže firemní zákazníci měli smůlu. Reakce Telecomu byla blesková a v tomto okamžiku už je na webu dostupná volba i pro firemní tarify (nemluvě o tom, že už to zase funguje i přes telefonní zákaznické centrum). Naše zpráva byla patrně bezprostřední příčinou změny, protože mi dnes z tiskového odboru Telecomu volali, že už je na webu vše v pořádku. Každopádně: u mne má za tohle Telecom malé plus.

Našli jste v článku chybu?