Asociace pro elektronickou komerci (APEK) se tvrdě pustila do České pošty. Podle jejího lednového průzkumu si třetina zákazníků stěžovala, že se Česká pošta neobtěžovala doručit zboží na danou adresu, ale pouze vhodila do schránky oznámení o uložení zásilky.
Velké množství zákazníků se nám ozvalo, ať už v našem průzkumu nebo formou stížností, že u České pošty je nyní trendem vhazování lístečku do schránky, aby si lidé vyzvedli zásilku na poště, protože nebyli k zastižení. Lidé přitom doma byli. Naše zákazníky to hodně rozčiluje,
uvedl Jan Vetyška z Asociace pro elektronickou komerci.
Podle něj může za problémy být nepříznivé prosincové počasí spolu s objemem zásilek vzhledem k hojnému nakupování vánočních dárků po Internetu. Také soukromý přepravce PPL upozorňoval, že kvůli objemu nestihne doručit všechny vánoční balíky do 24. prosince 2010. Na podobné praktiky České pošty si však někteří zákazníci stěžují celoročně.
Zdroj: Finanční noviny
ČLÁNKY DO MAILU