Řekl bych, že základem dobrého zákaznického servisu jsou dobře vyškolení operátoři, kteří v případě nutnosti dovedou člověka přepojit dál. Chatbot je výsměch.
Vsak platit za jejich support (Dell) je zbytecne jiz par let, stejne nic neresi. "Urob si sam."
Zajímavé názory, nicméně aktuálně jedna z mála světových špiček ve střední Evropě = www.chat-bot.cz
ČLÁNKY DO MAILU