Řekl bych, že základem dobrého zákaznického servisu jsou dobře vyškolení operátoři, kteří v případě nutnosti dovedou člověka přepojit dál. Chatbot je výsměch.
Ano, to je opravdu báječná inovace. Na telefon nahodit plechovou hubu a na internet chatbota a zákazníku, polib nám zádel. Úžasné, úplně jsem nadšením zvlhnul!
Vsak platit za jejich support (Dell) je zbytecne jiz par let, stejne nic neresi. "Urob si sam."
Zajímavé názory, nicméně aktuálně jedna z mála světových špiček ve střední Evropě = www.chat-bot.cz
ČLÁNKY DO MAILU