Vlákno názorů k článku Český chatbot řeší zákaznický servis Dellu. Datasys ho chce nabízet dalším firmám od fd - Vsak platit za jejich support (Dell) je zbytecne...

Vsak platit za jejich support (Dell) je zbytecne jiz par let, stejne nic neresi. "Urob si sam."

Ano, to je opravdu báječná inovace. Na telefon nahodit plechovou hubu a na internet chatbota a zákazníku, polib nám zádel. Úžasné, úplně jsem nadšením zvlhnul!

Řekl bych, že základem dobrého zákaznického servisu jsou dobře vyškolení operátoři, kteří v případě nutnosti dovedou člověka přepojit dál. Chatbot je výsměch.