Hlavní navigace

ČOI: téměř 70 procent loňských kontrol e-shopů odhalilo pochybení

11. 3. 2010
Doba čtení: 1 minuta

Sdílet

Česká obchodní inspekce (ČOI) na svém webu zveřejnila výroční zprávu za rok 2009, z níž čtenáře Lupy bude zřejmě nejvíce zajímat pasáž věnovaná kontrolám internetových obchodů. Česká obchodní inspekce v loňském kalendářním roce provedla celkem 488 kontrol e-shopů, z čehož porušení právních předpisů bylo zjištěno při 338 kontrolách. Téměř 70 procent kontrol internetových obchodů tedy odhalilo nějaké nedostatky. Česká obchodní inspekce zkoumala e-shopy nejen na základě podnětů spotřebitelů, ale i…

Česká obchodní inspekce (ČOI) na svém webu zveřejnila výroční zprávu za rok 2009, z níž čtenáře Lupy bude zřejmě nejvíce zajímat pasáž věnovaná kontrolám internetových obchodů. Česká obchodní inspekce v loňském kalendářním roce provedla celkem 488 kontrol e-shopů, z čehož porušení právních předpisů bylo zjištěno při 338 kontrolách. Téměř 70 procent kontrol internetových obchodů tedy odhalilo nějaké nedostatky. Česká obchodní inspekce zkoumala e-shopy nejen na základě podnětů spotřebitelů, ale i v rámci vlastní kontrolní činnosti jednotlivých inspektorátů a poznatků inspektorů získaných standardním průzkumem nabídky trhu.

Nejčastěji byly zjišťovány nedostatky spočívající v porušování zákazu používání nekalých obchodních praktik (opomenutí uvést důležité údaje, např. možnost odstoupení od smlouvy, uvedení nepravdivého údaje, v menší míře zjištění nabídky a prodeje výrobků porušujících některá práva duševního vlastnictví), neposkytnutí řádné informace o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění odpovědnosti za vady výrobku, neseznámení spotřebitele s cenou (ceny uvedeny bez DPH), písemné informace o vlastnostech výrobku, návod k obsluze, instalaci, jejich údržbě a použití byly uvedeny pouze v cizím jazyce, nevyřízení uplatněné reklamace v zákonem stanovené lhůtě, píše se ve výroční zprávě ČOI.

Byl pro vás článek přínosný?

Autor článku

Autor je nezávislý novinář a publicista věnující se informatice, elektronice a telekomunikacím. V těchto oborech i podniká. Se serverem Lupa.cz spolupracuje již řadu let jako externí redaktor.

Upozorníme vás na články, které by vám neměly uniknout (maximálně 2x týdně).