Obsáhlou, stotřicetistránkovou (našetěstí v PowerPointu) studii nazvanou Průzkum znalostí a chování uživatelů internetu publikoval Dobrý web. Jde o výsledky uživatelského testování, které odpovídá například na otázky, zda uživatele obtěžuje Captcha (odpověď: 61% uživatelů obtěžuje, ale jen pro 2% je nepřekonatelná překážka) nebo jak se uživatelé zorientují v dlouhém roletkovém seznamu.