Informace o uživatelích/zákaznících Adobe (jména, e-mailové adresy a hashe hesel) získal neznámý hacker, kterému se podařilo proniknout do serverů firmy. Část dat hacker, vystupující pod přezdívkou „ViruS_HimA“, zveřejnil a uvádí, že se mu podařilo, prostředníctvím SQL injection, získat údaje až o 150 tisících uživatelích. Sophos navíc upozorňuje, že hesla byly uloženy v „nesolené“ hash podobě – což v praxi znamená, že je možné je poměrně snadno prolomit.
Podle Adobe data pocházejí z webu Connectusers.com, který slouží jako fórum pro zákazníky používající Adobe Connect konferenční software. Fórum samotné nakonec bylo v úterý v noci vypnuto. Samotného software Adobe Connect se, podle Adobe, hack nijak netýká.